Может ли ростелеком передать долг коллекторам и что делать

Вовремя внесенная оплата за пользование услугами связи избавляет абонентов от вероятных проблем с поставщиком. Однако задержки с перечислением средств становятся причиной начисления абонентам неустойки, которая увеличивает сумму недоимки. Причем после определенного периода провайдер предпринимает меры воздействия к неплательщикам.

Выясним, может ли Ростелеком передать долг коллекторам, и как в этом случае происходит взыскание средств. Кроме того, узнаем о правилах поведения должников, чтобы снизить вероятность негативного исхода и избежать лишних трат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону


+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
 

Это быстро и бесплатно!

Порядок возврата оплаты

Начнем разговор с рассмотрения вопроса, как выглядит процедура взыскания задолженности Ростелеком.

Здесь недоимка, которая образуется за абонентом, состоит из суммы оплаты за пользование сервисом и абонентских взносов, уплачиваемых за аренду оборудования компании.

Соответственно, погашая цифру, которая указана при поиске задолженности, клиенты не выплачивают деньги за эксплуатацию оснащения организации.

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делатьЕсли абоненты компании Ростелеком вовремя не погашают задолженность, в этой ситуации людям грозит неприятное общение с коллекторским агентством

Отметим, компания не практикует самостоятельного взыскания средств, здесь схема «работы» с должниками иная. После просрочки платежей свыше 60–90 дней провайдер передает дело коллекторам, которые и приступают к «выбиванию» денег с неплательщика. Учитывайте, в этом случае с клиентами оператора взаимодействуют сотрудники агентства «CZ Invest».

Если и усилия профессиональных взыскателей остаются безуспешными, организация подает судебный иск. Однако такой финал вероятен лишь при солидном размере долга.

Как видите, стандартный порядок взыскания тут неотличим от классических банковских методов. По той же схеме происходит и возврат заемных средств Сбербанком и другими финансовыми учреждениями России.

Однако тут возникает вопрос, правомерны ли действия провайдера, когда Ростелеком угрожает коллекторами, и вправе ли оператор передавать сведения о клиентах третьим лицам.

Полномочия и ответственность поставщика услуг

Ситуация, когда Ростелеком передал долг за телефон коллекторскому агентству – типичный пример игнорирования абонентом контроля выплат.

Причем формально компания вправе воспользоваться подобным шансом возврата средств, ведь договор с клиентом содержит такое условие. Однако реальная судебная практика утверждает обратное толкование.

Подобный прецедент зафиксирован решением Арбитражного суда Санкт-Петербурга в 2013 году.

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делатьФормально провайдер вправе продать долги абонентов, однако в судебной практике встречаются прецеденты, оспаривающие подобное мнение

Здесь причиной иска абонента послужило разглашение персональных данных работниками компании. В результате судья признал действия организации неправомерными и вынудил представителей оператора заплатить административный штраф. Причиной подобного решения для суда стал факт, что истец не считается заинтересованной стороной процесса при подписании соглашения о переуступке прав требования.

Отметим, случаи, когда неплательщики доводят дело до судебного разбирательства единичный пример, ведь выдержать давление коллекторов сложно.

Таким образом, должники Ростелекома, которые казались в подобных обстоятельствах, вправе добиваться законного решения суда.

Однако тут уместно учитывать, что этот процесс требует терпения и определенных вложений. По указанным причинам целесообразным решением здесь становится уплата недоимки поставщику связи.

Конечно, такое решение уместно лишь после выяснения пути появления этой суммы.

Действия должника

Чтобы избежать негативных последствий при включении в дело посредников, уместно определиться со стратегией поведения, когда Ростелеком продал долг коллекторам. Что делать в подобных случаях и как снизить вероятность негативного исхода, разберемся ниже. Отметим, в таких обстоятельствах линия действий определяется конкретной ситуацией.

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делатьПри передаче долга посредникам, неплательщикам уместно формировать стратегию в зависимости от конкретной ситуации

Учитывайте, здесь встречаются два типа случаев: недоимка, о которой знает неплательщик и задолженность, «приписываемая» должнику по непонятным для того причинам. Соответственно и ход разбирательства в обеих ситуациях разнится. Разберемся с каждым указанным вариантом подробнее и узнаем о рекомендациях юристов в таких обстоятельствах.

Должнику известны причины накопления долга

Как правило, проверить состояние счета в подобных случаях не составляет проблем – достаточно выбрать оптимальный для абонента способ проверки.

Причем тут важно не забыть о ежедневно начисленной неустойке, которая увеличивает номинальную сумму просроченного взноса. Если Ростелеком передал долг коллекторам, паниковать неуместно.

Правильными действиями тут становится уточнение суммы и договоренность с провайдером о погашении недоимки.

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делатьЕсли неплательщик знает о причинах появления недоимки, тут целесообразно быстрее рассчитаться с оператором связи

В ситуациях, когда клиент компании не в состоянии сразу погасить начисленный платеж, целесообразным решением становится соглашение о частичной выплате долга или реструктуризации. Обратите внимание, на выполнение указанных условий потребуется согласие провайдера. Однако передача денег напрямую коллекторам – неправильный шаг.

Отметим, при периодическом беспокойстве неплательщика представителями кредитора уместно настаивать на судебном разбирательстве.

Учитывайте, в ситуациях, когда гражданин виновен в накоплении просрочки платежей, законодательство обязывает должника рассчитаться с кредитором.

По указанной причине избегать контакта с сотрудниками компании неуместно. Здесь абоненту целесообразно признать задолженность и договориться о погашении этой суммы.

Причем время в таких обстоятельствах играет в пользу поставщика услуг.

Недоимка образовалась по непонятным для абонента причинам

Когда визит или звонок коллекторов становится полной неожиданностью для граждан, начинать разбирательство целесообразно с посещения офиса поставщика услуг. Здесь юристы советуют изучить детализацию поступления денег на лицевой счет и обратить внимание на хронику пользования клиентом сервисами организации. Ведь платные услуги требуют периодических абонентских взносов.

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делатьКогда должнику «приписывают» непонятную для того сумму задолженности, уместно уточнить нюансы в офисе провайдера

Если при проверке выясняется, что недоимки нет, клиент компании вправе требовать соответствующую бумагу об отсутствии задолженности. Кроме того, в этих ситуациях адвокаты рекомендуют игнорировать звонки и визиты представителей коллекторского агентства. Здесь целесообразно заявить взыскателям о желании решения вопросов в судебном порядке и не допускать назойливого общения.

Отметим, противоправные действия коллекторов уместно фиксировать и направлять жалобы в соответствующие ведомства.

Учитывая, что политика таких компаний предполагает психологическое давление и запугивание клиента, факты нарушений ФЗ №230 определить несложно.

Обратите внимание, часто коллекторы умышленно требуют несуществующие долги, рассчитывая на нежелание абонента разбираться с провайдером из-за несущественной суммы.

Тут люди предпочитают перечислить «недостающие» средства, а не портить нервы.

Противостояние с представителями кредитора

Вне зависимости от причины появления просрочки россиянам уместно пользоваться законными методами, добиваясь защиты личных гражданских прав. Учитывайте, звонки и посещения коллекторами должников ограничены. Кроме того, беспокойство неплательщика ночью прямо запрещено законом. Соответственно, здесь абонент вправе составить жалобу на нарушение ФЗ №230.

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делатьПомните, звонки и посещения должника представителями коллекторского агентства строго регламентированы законодательством РФ

При встрече с клиентом компании представитель агентства представляется, называя должность и фамилию. Несоблюдение этого правила – повод для отказа в дальнейшем общении. Кроме того, неплательщику уместно запросить правоустанавливающую документацию на передачу права взыскания конкретной компании.

Важным нюансом тут становится обязательное письменное извещение должника о смене кредитора. Игнорирование этого момента становится поводом для перечисления клиентом требуемой суммы провайдеру услуг.

Учитывайте, взыскание штрафов и процентов по долгу в таких ситуациях вероятно лишь после вынесения судом соответствующего решения. Таким образом, коллекторы не вправе самостоятельно добавлять подобные выплаты к указанной сумме недоимки. Кроме того, «запрещенным приемом» здесь считаются угрозы жизни и здоровью должника либо членам семьи этого человека.

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делатьНарушение гражданских прав клиента компании — повод для написания жалобы на действия кллекторов

Отметим, распространение персональных данных неплательщика либо разглашение сведений о размере недоимки, обращение к сотрудникам, родственникам и соседям задолжавшего клиента караются согласно КоАП и УК РФ. Законодательство позволяет коллекторам лишь письменные уведомления должника и четко регламентированные визиты либо телефонные переговоры.

Подводя итоги

Как видите, схема общения с представителями кредитора в ситуациях с задолженностью перед Ростелекомом не отличается от аналогичных действий должников в иных случаях. Ведь полномочия и права агентств по взысканию регламентированы законодательством страны, соблюдение которого – обязанность каждого гражданина.

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делатьЕсли компромисса достичь не удается, единственным выходом из положения становится суд

Что касается особенностей взаимодействия с монополистом телефонной связи, здесь россияне отмечают отсутствие извещений о задолженности от провайдера услуг – контроль баланса тут ложится на плечи клиентов. Соответственно, вовремя обнаруженная просрочка платежа избавляет абонентов от последующих проблем с коллекторами.

Эта публикация расскажет читателям, как уточнить состояние абонентского счета Ростелеком по номеру телефона.

Заключение

Надеемся, что, пользуясь приведенными рекомендациями юристов, граждане исключат вероятность появления проблем с кредитором и коллекторским агентством. Помните, спорные ситуации, когда стороны не готовы к компромиссам, разрешаются в суде. Именно этот путь и рекомендуют адвокаты, если вопрос зашел в тупик, и иных вариантов решения проблемы нет.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://lichnyjcredit.ru/dolgi/rostelekom-prodal-dolg-kollektoram.html

Что делать, если Ростелеком продал долг коллекторам ЦЗ Инвест (CZ Invest)? Отзывы

Столкнулись с тем, что коллекторы ЦЗ Инвест требуют от вас возврата долга за услуги Ростелеком, при этом реальной задолженности могло и не быть? Прочитайте нашу статью, возможно наши ответы вам помогут. Вы узнаете имеет ли право Ростелеком продавать долги третьим лицам, в том числе коллекторским агентствам.

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делатьООО ЦЗ Инвест требует долг за Ростелеком — что делать?

Предыстория

После расторжения договора с Ростелекомом, пользователь оплачивает все имеющиеся долги и получает на руки документы это подтверждающие. Проходит время и пользователю начинают звонить и присылать уведомления коллекторы ЦЗ Инвест с требованием вернуть долг. Сумма долга обычно небольшая — от 500 до 1000 рублей.

В результате выяснения обстоятельств, обнаруживается что данные долг начислялся пользователю за якобы аренду оборудования или пользование услуги связи (и это уже после расторжения договора и оплаты долгов, если они были).

А так как задолженности были проданы Ростелекомом коллекторскому агентству CZ Invest, возврата теперь требуют коллекторы.

Рассмотрим правомерны ли такие действия Ростелекома, что вообще следует делать и как себя вести.

Имеет ли право Ростелеком продавать долги коллекторам?

Официально да, Ростелеком имеет право продавать долги за услуги связи третьим лицам.

Кто такие ЦЗ Инвест, на каком основании они требуют долг?

С коллекторским агентством ЦЗ Инвест (CZ Invest) у Ростелекома заключен соответствующий договор (смотреть пример такого договора), согласно которому права требования по задолженностям Ростелекому переходят коллекторам.

Однако, есть судебные прецеденты — решения суда по которым Ростелеком не может передавать взыскание долга третьим лицам, поскольку тем самым он разглашает персональные данные клиента. Данный случай имел место быть в 2013-м году с другими коллекторскими агентствами и на данный момент судебная практика изменилась, но все же рекомендуем ознакомиться:

Читайте также:  Приемные дети в семью: понятие и порядок образования семьи, особенности договора и сопровождение

Оператор связи не вправе разглашать персональные данные абонентов, в том числе для уступки прав взыскания с них задолженности. К такому выводу пришел Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Дело против ОАО «Ростелеком» было возбуждено по жалобе пользователя городского телефона петербуржца П. – должника за услуги связи. Не добившись погашения недоимки, оператор уступил право требования коллекторскому агентству (ООО «Линдорфф»).

Сама такая сделка и сумму долга не оспаривалась, но компанию уличили в неправомерном использовании персональных данных – передачи коллектору сведений об абоненте-гражданине, ставших известными в силу исполнения договора об оказании услуг связи.

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербурга наложило на ОАО «Ростелеком» административный штраф.

Не согласившись с вменяемым правонарушением, оператор обратился в арбитражный суд.

Юристы компании ссылались на оговорку в законе, позволяющую обработку персональных данных гражданина для исполнения или заключения договора, стороной которого он является.

Но служители Фемиды отвергли эти доводы, поскольку в спорном договоре уступки требований коллекторскому агентству абонент (гражданин П.) не является ни стороной, ни выгодоприобретателем, ни поручителем.

Источник: Издание Фонтанка

Что делать?

Без лишних слов, наши рекомендации насчет того что делать, если коллекторы ЦЗ Инвест требуют возврата долга за услуги Ростелеком.

Когда реально есть долг перед Ростелекомом

Если у вас имеется задолженность перед Ростелекомом, вы точно знаете её размер и коллекторское агентство требует возврата именно этой суммы, а сумма является небольшой (в районе 1 т. р.) — рекомендуем оплатить задолженность, потому что по реальным долгам все равно придется платить.

Однако такие идеальные ситуации — большая редкость и в большинстве случаев сумма долга требуемая коллекторами не соответствует размеру реальной задолженности.

В такой ситуации ждите судебного разбирательства и только после этого выплачивайте задолженность.

Суда не нужно бояться! Вы можете проконсультироваться по интересующим вас вопросам у юриста на нашем сайте, он даст советы по вашей индивидуальной ситуации.

Что рекомендуют делать юристы, если долга действительно нет

Если вы уверены, что Ростелекому ничего не должны, просто игнорируйте все действия коллектора — не отвечайте на звонки и не реагируйте на письменные сообщения, даже если в них пишут о том что в отношении вас скоро будет подано исковое заявление в суд и т.д.

Почему следует делать именно так? По факту коллекторы рассылая огромное количество подобных уведомлений, надеются, уж простите за выражение, «взять на понт» обычного (= не подкованного юридически) человека, который увидев слово суд дабы избежать «тюремного срока» сразу же бросится оплачивать долг, которого может и не существовать.

К этой же категории относятся и люди, которым проще заплатить 1000 рублей и забыть про коллекторов и Ростелеком, чем разбираться в происхождении задолженности и правомерности действий коллекторов. Этим и пользуются коллекторы. В 95% случаев дальше уведомлений с подобными угрозами дело не зайдет.

  • Требуйте у коллектора представиться, узнайте, на каких основаниях он с вами беседует, спросите реквизиты договоров, номер и дату доверенности от коллекторского агентства и т. д. (дайте понять, что вы юридически грамотны).
  • Коллекторы большие любители писать письма, похожие на официальные. Поэтому, если это не судебные извещения с указанием всех реквизитов, фамилии судьи, телефона аппарата судьи и прочее, отправляйте письма в мусорный контейнер.
  • Если кто-то пришёл к вам домой, требуйте через глазок показать удостоверение. Звоните 02, сообщите, что пришли неизвестные и требуют денег.
  • Пишите жалобы: в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор, администрацию президента — на действия сотрудников коллекторского агентства.

Кроме того, помните: должника обязаны уведомить о продаже долга коллекторам Закон чётко определил по статье 382 ГК РФ: для перехода права кредитора к другому лицу необходимо письменное уведомление должника о переходе требования, — говорит юрист Артём Шелудько.

— Если должник не был уведомлен письменно о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, он, по сути, должен ещё «Ростелекому». Проценты по задолженности (к примеру, по ст. 395 ГК) либо устанавливаются в договоре оператора с абонентом, либо взыскиваются с неплательщика по решению суда.

Если ни того, ни другого нет — проценты коллекторы требовать не имеют права.

Источник: Издание Моё Липецк

Если коллекторы угрожают и запугивают

Что делать если коллекторы начинают вам угрожать, запугивать и совершать прочие неправомерные действия?

Комментарий юриста:

Источник: https://dolg-faq.ru/dolgi-za-uslugi-svyazi/chto-delat-esli-rostelekom-prodal-dolg-kollektoram-cz-invest.html

Как «Ростелеком» с коллекторами требуют несуществующие долги отдавать

Петербуржцам Алексею и Елене Г-вым неожиданно пришло «письмо счастья» из Брянска. В Брянске супруги не были, дел в этом славном городе никаких не имели, зато имели дело с петербургским «Ростелекомом». Который, как впоследствии оказалось, заключил договор переуступки прав требования с брянским коллекторским агентством.

Петербуржцам Алексею и Елене Г-вым неожиданно пришло «письмо счастья» из Брянска. В Брянске супруги не были, дел в этом славном городе никаких не имели, зато имели дело с петербургским «Ростелекомом».

Письмо пришло из службы взыскания просроченных долговых обязательств под названием «ЦЗ Инвест (CZ Invest)». В письме говорилось, что Г-вы должны ПАО «Ростелеком» 2 тысячи 140 рублей и этому долгу якобы более двух лет.

И поэтому коллекторы из «ЦЗ Инвест» объявляют Г-вых особо злостными неплательщиками, не оставляющими иных способов для взыскания долга, кроме запрета на выезд за пределы РФ, наложения взыскания на любые виды доходов супругов Г-вых, изъятие у них имущества, в том числе находящегося у третьих лиц (например, детей или родителей).

Супруги развели руками: самое удивительное, что никаких задолженностей у них перед «Ростелекомом» нет и не было, что и подтвердили в самой организации. Однако письма продолжают приходить, что очень беспокоит и раздражает людей.

«Что делать-то?» — спросили они журналистов ОК-информ. Журналисты ОК-информ этот же вопрос переадресовали в пресс-службу департамента внешних коммуникаций МРФ «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком».

Может ли Ростелеком передать долг коллекторам и что делать

Пока «Ростелеком» готовит ответ..

Так вот, пока пресс-служба «Ростелекома» готовила ответ (для надежности мы переслали туда копии «писем счастья», пришедших Г-вым, а также номера их договоров и прочую подтверждающую документацию), мы решили поинтересоваться во всемогущей Всемирной паутине, есть ли у петербуржцев Г-вых товарищи по несчастью? И выяснилось: не просто есть, их — тьмы и тьмы. «Ростелеком» — организация крупная, мощная, более того — государственная, охватившая своими сетями всю страну. Но не только «Ростелеком», но и шустрые брянские коллекторы умудрились прославиться далеко за пределами Северо-Запада, причем методы работы с клиентами отличаются большим разнообразием.

Бедные брянские родственники

«Доброго времени суток всем читателям. Эта статья будет интересна тем читателям, которые связаны с такой компанией, как “Ростелеком”.

После того как расторгается договор с “Ростелеком” и человек оплачивает все свои долги, неожиданно в жизни пользователя появляется коллекторское агентство “ЦЗ Инвест”», — это отрывок из статьи журналиста с Дальнего Востока. Вот как далеко протянулись сети «Ростелекома»!

Мы решили поинтересоваться во всемогущей Всемирной паутине, есть ли у петербуржцев Г-вых товарищи по несчастью? И выяснилось: не просто есть, их — тьмы и тьмы.

Далее автор описывает одну из наиболее популярных схем:

«Пользователь по какой-то причине расторгает договор с компанией “Ростелеком” (причина любая — от переезда до “не понравилось обслуживание”).

Пользователь оплачивает все, на руки выдаются соответствующие документы, но через некоторое время (в одних случая проходило несколько месяцев, в других случаях — годы) к пользователям, которые отключали интернет-точку “Ростелекома” или отказывались от телефона — словом, разрывали договор с этой организацией, честно оплатив все свои долги, — и вот тут им приходит уведомление, что якобы долг все-таки был. Сумма небольшая — примерно 300, 400, 500 рублей. Уточняется, что этот несуществующий долг у “Ростелекома” выкупило коллекторское агентство “ЦЗ Инвест”, и теперь пользователь должен вернуть этот долг уже не в “Ростелеком”, а вот в это самое коллекторское агентство “ЦЗ Инвест”».

Естественно, люди на Дальнем Востоке стали возмущаться и жаловаться в «Ростелеком». Но «Ростелеком» был чист, как воды Тихого океана: нам-то вы ничего не должны и мы-то у вас ничего не просим.

А должны вы «ЦЗ Инвесту», которому мы переуступили ваши долги.

На вопросы граждан, почему же «Ростелеком» вовремя не предупредил своих клиентов о неоплаченных долгах, в организации невозмутимо отвечали, что не обязаны это делать.

Многочисленные бывшие и нынешние клиенты «Ростелекома» на различных форумах и в соцсетях недоумевают: откуда могут возникнуть долги после расторжения договора, если их не было во время пользования услугами? И их терзают смутные сомнения: в чем интерес «Ростелекома»? Неужели коллектор делится доходом? Неужели «Ростелеком» недобросовестно обогащается? Возникают даже предположения, что брянские коллекторы могут являться какой-то незаконнорожденной «дочкой» «Ростелекома».

Ошибки связи

Через несколько часов ОК-информ получил ответ из пресс-службы «Ростелекома». Что касается дела петербуржцев Г-вых, то ответ связистов гласил:

Алексей приехал в офис «Ростелекома» и написал письменную претензию, и напомнил, что в течение двух лет сотрудники компании уверяли, что он ничего им не должен.

Источник: https://ok-inform.ru/obshchestvo/80446-kak-rostelekom-s-kollektorami-trebuyut-nesushchestvuyushchie-dolgi-otdavat.html

Договор цессии между Ростелекомом и МБА-Финансы. Что делать, если долг продали коллекторскому агентству?

172 юриста сейчас на сайте

Здравствуйте.

Много лет пользовались услугами УралСвязьИнформа, который позже стал Ростелекомом. В сентябре 2012г. договор с Ростелекомом был расторгнут, но осталась небольшая задолженность за услуги связи в размере 380руб, т.е.

договор был расторгнут до погашения задолженности. С момента расторжения договора по сегодняшний день никаких письменных или устных уведомлений от Ростелекома о задолженности не поступало.

Я же банально о ней забыл, но, разумеется, не уклоняюсь от уплаты и готов был бы погасить задолженность. Но!

17 декабря 2013г. Ростелеком «продал» мою задолженность коллекторскому агентству МБА Финансы. Никакого уведомления об этом от самого Ростелекома не было. Об этом я узнал из письма уже самих коллекторов. Сейчас эта компания шлет почтой письма о задолженности, поступают угрожающие смс-ки и звонки.

Помимо долга, который был перед Ростелекомом, МБА Финансы требует так же оплатить 300 рублей за их услуги по взыскиванию с меня моего же долга.

В связи с этим несколько вопросов:

1. Есть ли нарушения в действиях Ростелекома? Должны ли они были сначала уведомлять меня о задолженности, прежде чем передавать долг коллекторам? Должен ли был Ростелеком официально уведомить меня о передаче долга коллекторам?

2. Должен ли я платить коллекторам 300 рублей за их услуги?

Прошу Вас дать консультацию со ссылками на законы. И если в действиях Ростелекома есть нарушения, могу ли я подать в суд и признать договор цессии недействительным?

Читайте также:  Осаго на месяц, три и на полгода: условия и порядок оформления

Как вообще нужно поступить в этой ситуации? Спасибо.

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Добрый день.
  • Перевод долга осуществляется без согласия должника ст. 382 ГК РФ
  • Как правило задолженность продают. поэтому просто по требованию коллекторов платить им 300 руб не надо, только по решению суда в размере установленных судом судебных расходов
  • 7,0рейтинг
  • 7764отзыва
  • эксперт

Здравствуйте, Эдуард!

1. Есть ли нарушения в действиях Ростелекома? Должны ли они были сначала уведомлять меня о задолженности, прежде чем передавать долг коллекторам? Должен ли был Ростелеком официально уведомить меня о передаче долга коллекторам?

Да. Должен.

Согласно ст.830 ГК РФ 1.

Должник обязан произвести платеж финансовому агенту при условии, что он получил от клиента либо от финансового агента письменное уведомление об уступке денежного требования данному финансовому агенту и в уведомлении определено подлежащее исполнению денежное требование, а также указан финансовый агент, которому должен быть произведен платеж. 2. По просьбе должника финансовый агент обязан в разумный срок представить должнику доказательство того, что уступка денежного требования финансовому агенту действительно имела место. Если финансовый агент не выполнит эту обязанность, должник вправе произвести по данному требованию платеж клиенту во исполнение своего обязательства перед последним. 3. Исполнение денежного требования должником финансовому агенту в соответствии с правилами настоящей статьи освобождает должника от соответствующего обязательства перед клиентом.

То есть, вы вправе потребовать подтверждение того, что долг был уступлен. Если вам такого подтверждения не представят, то можете уплатить сумму долга Ростелекому.

2. Должен ли я платить коллекторам 300 рублей за их услуги?

Нет, в законе такого положения не содержится.

Прошу Вас дать консультацию со ссылками на законы. И если в действиях Ростелекома есть нарушения, могу ли я подать в суд и признать договор цессии недействительным?

Данные действия, думаю, в вашем случае нецелесообразны, больше потеряете времени, сил и денег.

Как вообще нужно поступить в этой ситуации? Спасибо.

Напишите ответ на претензию с требованием  предоставить информацию о том, что уступка действительно произведена. Например, запросить договор цессии. В ответе сошлистесь на указанную мной статью и напишите, что в случае не подтверждения наличия уступки прав требования, вы погасите долг напрямую ростелекому.

Желаю удачи!

Источник: https://pravoved.ru/question/387731/

Ростелеком коллекторы — DRIVE2

Хотел бы написать свою историю, связанную с данным оператором связи.

Когда-то я заключил договор с ростелекомом и пользовался им на протяжении года.

После чего, возникла необходимость смены жилья. Я, как честный человек пришел в их офис для того, чтобы сдать роутер, взятый в аренду и оплатить долги. И тут я понял, что попал)

  • Очередь как в сберкассе, ужасный сервис и убогие ответы на все вопросы…
  • Ну да ладно, бог с ним, один раз я это вытерпел и закрыл-таки свой лицевой счет, оплатив текущую задолженность.
  • Закончилось, думал я…
  • Но Ростелеком так не думал.
  • Спустя полтора года мне стали звонить представители коллекторского агенства и утверждать, что я был должен ростелекому и они выкупили мой долг, и теперь я должен им…Финиш…
  • Коллекторы были смачно посланы, после чего продолжилась счастливая жизнь…
  • Затем звонки от них начали повторяться, что заставило меня прити в ростелеом повторно…
  • Опять очередь, опять глупые сотрудники.

На все мои вопросы мне ответили: Мы вам начислили еще денег после расторжения договора. Вы их не оплатили и мы передали задолженность коллекторам.

  1. Финиш…
  2. Я всегда думал, что при расторжении договора отношения прекращаются, но видимо, только не с ростелекомом!
  3. Самое интересное: Меня никто не уведомлял о наличии этой задолженности.
  4. Телефон я не менял, электронную почту тоже. Вот коллекторы до меня дозвонились, а ростелеком не смог)
  5. Алгоритм действий:

1 Обращаетесь в офис ростелеком, пишите жалобу. В претензии указываете, что не давали разрешения на разглашение персональных данных другим лицам, уведомлений от ростелекома вы не получали и просите погасить задолженность ростелекому. Копию претензии берете себе, заверенную печатью РТ.

2 Ждете ответа

3 Пишите заказное письмо в прокуратуру и роспотребнадзор.

Текст прошу проверить деятельность компании Ростелеком по причине того, что мои персональные данные были переданы без моего согласия ( если вы его действительно не давали, при подписании договора с ростелекомом), уведомлений о задолженности я не получал. Прошу проверить деятельность компании Ростелеком).

  • На вопрос почему не заплаить коллекторам отвечу: «потому что это не правильно!»
  • Продолжение истории:Ростелеком прислал отписку о том, что они не обязаны уведомлять меня о том, что передают мои данные коллекторам.
  • Пишу письмо в россдравнадзор:

Мною с ПАО «Ростелеком» был заключен договор оказания услуг (домашний интернет). При смене места жительства договор был расторгнут в офисе компании ПАО «Ростелеком». Имеющаяся задолженность погашена. В офисе компании мне сообщили что других задолженностей я не имею.

Спустя длительное время мне позвонили представители ООО «ЦЗ Инвест» с требованием погасить задолженность, которую по их словам они выкупили у ПАО «Ростелеком». В связи с повторяющимися звонками из ООО «ЦЗ Инвест» я обратился в офис ПАО «Ростелеком» повторно с просьбой разъяснить мне ситуацию (обращение в приложении).

В данном офисе мне сообщили, что после расторжения договора и уплаты всех задолженностей ПАО «Ростелеком» продолжал начислять мне абонентскую плату. О данном факте я не был уведомлен т.к более не проживаю по адресу, на который был зарегистрирован договор и не имею возможности получать корреспонденцию.

Прошу учесть что другие контактные данные я не менял ( телефон и электронная почта остались прежними), о чем свидетельствует тот факт что сотрудники ООО «ЦЗ Инвест» регулярно беспокоят меня в нерабочее(после 20 00 и рабочее время).

Прошу обратить внимание что в моем обращении в ПАО «Ростелеком» я не отказался оплатить задолженность, хотя и не согласен с начислением платы после факта окончания юридических отношений. На что получил отказ, т.к ПАО «Ростелеком» не уведомляя меня продало мою задолженность ООО «ЦЗ Инвест» который по словам представителей ПАО «Ростелеком» теперь является правообладателем долга.

Прошу принять к сведению, что я не давал согласия на разглашение своих персональных данных компании ПАО «Ростелеком и я не был уведомлен о их передаче. Так же ООО «ЦЗ Инвест не предоставило мне никаких документов, подтверждающих право требования.Прошу учесть что моя задолженность по словам ПАО «Ростелеком» составляет 226,45 руб. ООО «ЦЗ Инвест» требует от меня в два раза большую сумму.

Прошу провести проверку по данному факту т.к я считаю что мои конституционные права были многократно нарушены.

Источник: https://www.drive2.ru/b/3182530/

Имеет ли право ростелеком передавать долг коллекторам 2019 год

Здравствуйте! Очень рассчитываю на вашу помощь. Ситуация следующая:

В 2009 году я был подключен к ОАО «Ростелеком».

В 2011 году я прекратил пользоватся услугами этого интернет провайдера. Нужно было расторгнуть договор, но я этого не сделал. Просто перестал пользоваться интернетом и мне его отключили.

В течение примерно двух лет было все спокойно. Но этой ночью пришла на мобильный телефон смс следующего содержания.

Я сегодня сходил в офис Ростелеком. Выяснилось что я действительно должен 758 рублей. Предложил погасить эту задолженность, но мне сказали что им я уже ничего не должен и деньги должен уже коллекторскому агентству «МБА Финансы». Но выясняется еще одна подробность: оказывается помимо суммы 758 руб.

я еще должен буду «МБА Финанс» дополнительно возместить некую оплату расходов. Эта сумма получается довольно внушительная. Получается вместо 758 руб. я должен буду заплатить порядка 1200 руб.

Скажите пожалуйста, насколько это законно? Имею ли я право отказаться от выплаты этих так называемых расходов, а заплатить только задолженность перед «Ростелеком» в размере 758 руб.

? Могу ли я оплатить свой долг на реквизиты Ростелеком, а не на реквизиты коллекторского агентства? Мне бы не хотелось вообще связываться с этими коллекторами. Меня вообще никто не уведомил о том что я имею задолженность. Меня не уведомили что мой долг передали коллекторам. Ничего не приходило по почте.

Я собираюсь заплатить на реквизиты Ростелеком, не смотря на то что они передали мой долг коллекторам. Если я так сделаю то выполню свои обязательства как должник? Напомню что никто не уведомлял меня о том что мой долг передан коллекторам. Коллекторы тоже сейчас не знают о том что я в курсе того что они прислали мне смс уведомление.

Как мне поступить в данной ситуации? Что вы можете сказать по этому поводу. Скажите пожалуйста.

Имеет ли право ростелеком передавать долг коллекторам

Ростелеком и коллекторы

Анна(24.03.2013 в 12:06:24)

Договор уступки долга должен иметь письменную форму.

В соответствии со ст. 382 ГК РФ Право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования).

Должника необходимо уведомить письменно о том, что произошла переуступка долга другому лицу.

Ростелеком передал долг коллекторам. Хочу заплатить Ростелекому

Когда этого сделано не было, и должник об этом не знает и продолжает погашать кредит первоначальному кредитору, признается, что он исполняет свое обязательство надлежащим образом. То есть рискует в этом случае коллектор, тем, что заплатят не ему, а первому взыскателю.

То есть Вы можете исполнить свои обязательства, как должник , выплатив долг Ростелкому.

По поводу размера долга ст. 384 ГК РФ установлено, что «Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права». То есть размер долга не меняется.

Сибмама — о семье, беременности и детях

При очередной оплате коммунальных платежей мы оплатили услуги связи за февраль и март, т.е. до момента предполагаемой блокировки. 9 июня 2018 года я пришла в офис Ростелекома и расторгла договор на услуги связи по заявлению лично. Оператор приняла мое заявление на расторжение и никак не информировала меня об имеющейся задолженности, если та вообще была на тот момент.

Со спокойной совестью я забыла об этом до недавнего времени, когда мне на сотовый позвонил автоответчик из коллекторского агентства и информировал меня о том, что за мной числится задолженность 1326 руб и дело передано в отдел досудебного урегулирования в Москве.

Читайте также:  Как написать жалобу на продавца на алиэкспресс: инструкция

Ростелеком передал мои долги коллекторам

начисления последние полгода были неправильные Услуга вам была предоставлена, связь была.

Вроде при непредоставлении услуги их требования незаконны. Раньше опсосы этим баловались, загоняя в минус.

Я был в точно такой ситуации.

Читал интернет, он пестрит этим темами про передачу долгов. Кто то пишет, что не обращать внимания. кто то про давность. Но я обратился в ростелеком написал встречную претензию поднял все платежи (благо я давно плачу через СБ онлайн).

Ростелеком передал долг коллекторам

Задала вопросы: — В ИФНС вы указываете ВЭД «Финансовые услуги. «. Какие финансовые услуги вы нам оказали? Отвечают, что, мол, в данном случае это взыскание долгов.

— В договоре цессии печати синие.

Это значит, что вы побывали в офисе Ростелеком. То есть, вы потратились на дорогу. Где счёт за транспортные услуги?

Счёт-фактура? Ответ: мы не предоставляем таких докментов.

Оплачивайте долг. — Вы утверждаете, что уведомление официальное.

Кроме того, узнаем о правилах поведения должников, чтобы снизить вероятность негативного исхода и избежать лишних трат.

Начнем разговор с рассмотрения вопроса, как выглядит процедура взыскания задолженности Ростелеком.

Здесь недоимка, которая образуется за абонентом, состоит из суммы оплаты за пользование сервисом и абонентских взносов, уплачиваемых за аренду оборудования компании. Соответственно, погашая цифру, которая указана при поиске задолженности, клиенты не выплачивают деньги за эксплуатацию оснащения организации.

Что делать, если Ростелеком продал долг коллекторам ЦЗ Инвест (CZ Invest)?

Проходит время и пользователю начинают звонить и присылать уведомления коллекторы ЦЗ Инвест с требованием вернуть долг.

Сумма долга обычно небольшая — от 500 до 1000 рублей.

В результате выяснения обстоятельств, обнаруживается что данные долг начислялся пользователю за якобы аренду оборудования или пользование услуги связи (и это уже после расторжения договора и оплаты долгов, если они были). А так как задолженности были проданы Ростелекомом коллекторскому агентству CZ Invest, возврата теперь требуют коллекторы.

13 марта мне пришло письмо на эл. почту от ЦЗ инвест (коллекторы) с приказом в срочном порядке оплатить долг 430.45р + возмещение расходов по взысканию аж 300р.

  • Иначе передадут дело в суд, начислят 7% и пол зарплаты отнимут.
  • Получается вместо 758 руб.
  • я должен буду заплатить порядка 1200 руб.
  • Скажите пожалуйста, насколько это законно?

Имею ли я право отказаться от выплаты этих так называемых расходов, а заплатить только задолженность перед «Ростелеком» в размере 758 руб. Могу ли я оплатить свой долг на реквизиты Ростелеком, а не на реквизиты коллекторского агентства?

Что делать если Ростелеком продал долг коллекторам?

Мне бы не хотелось вообще связываться с этими коллекторами.

Ростелеком заколебал находить мне долги и продавать коллекторам

Здравствуйте. Вот сижу не знаю как поступить. Для ответа на мой вопрос читать «много букаф» не обязательно только конец.

Ситуация такая. Она особо к моему вопросу не важна, просто для понимания как достало это.

Теперь вопрос: Размышляю как поступить уже поговорил долго с оператором Ростелекома и есть два варианта.

Чисто уже дело принципа. 1.

Оплатить коллекторам 301р. поблагодарить за работу и в игнор. Если они решат ради 300р подавать в суд какие могут быть ориентировочно суммы судебных издержек на которые я могу попасть если я не смогу доказать нелепость этих счетов? 2.

Я могу положить эти 301р на уже закрытый счет Ростелекома, (уточнял это возможно) Но Ростелекому то я ничего не должен и они будут там просто лежать.

Ростелеком мошенничество

Здравствуйте. Моя мама заключала договор с Ростелеком» о предоставлении услуг интернет. Она исправно платила по счетам, никогда задолженностей не было. В связи с продажей квартиры, она сходила и написала заявление о расторжении договора 28.09.2012. За сентябрь месяц абонентская плата была перечислена полостью еще в начале сентября.

Она переехала в другой город. В 2014 году мне ее дочери стали звонить коллекторы, что оказывается у моей мамы есть задолженность перед Ростелекомом в размере 132 рублей.

Я сказала присылайте документы, но там отказались этого делать ссылаяь на то, что документы они отправили и второй раз ничего отправлять не будут так как долг меньше 500 рублей. Я позвонила в Ростелеком, мне сказали да вы должны, пришла оплачивать в сам Ростелеком, там мне говорят ваша задолженность погашена, вы ничего нам не должны.

Я и успокоилась. Вчера опять звонили коллекторы, оказывается я должна им не 132 рубля а уже 300 рублей. В праве ли Ростелеком разглашать мои персональные данные и передавать их третьим лицам? Ответ юриста: Вообщем, необходимо поднять контракт с Ростелекомом и поглядеть, имели ли они право передавать информацию третьим лицам.

Если не имели, то подавать в суд. А так же необходимо запросить выписку по лицевому счету, что бы узреть задолженность. А с коллекторами говорите агрессивно, требуете верно заверенный пакет документов.

________________________________________

Здравствуйте. Много лет пользовались услугами УралСвязьИнформа, который позже стал Ростелекомом. В сентябре 2012г. договор с Ростелекомом был расторгнут, но осталась небольшая задолженность за услуги связи в размере 380руб, т.е. договор был расторгнут до погашения задолженности.

С момента расторжения договора по сегодняшний день никаких письменных или устных уведомлений от Ростелекома о задолженности не поступало. Я же банально о ней забыл, но, разумеется, не уклоняюсь от уплаты и готов был бы погасить задолженность. Но! 17 декабря 2013г.

Ростелеком «продал» мою задолженность коллекторскому агентству МБА Финансы. Никакого уведомления об этом от самого Ростелекома не было. Об этом я узнал из письма уже самих коллекторов. Сейчас эта компания шлет почтой письма о задолженности, поступают угрожающие смс-ки и звонки.

Помимо долга, который был перед Ростелекомом, МБА Финансы требует так же оплатить 300 рублей за их услуги по взыскиванию с меня моего же долга. В связи с этим несколько вопросов: 1.

  1. Ответ юриста:
  2. ________________________________________

Источник: https://mos-advokatam.ru/dolgi/imeet-li-pravo-rostelekom-peredavat-dolg-kollektoram-2019-god.html

Долг за связь: почему абоненты сталкиваются с коллекторами?

При этом распространенный среди должников миф про трехлетнюю исковую давность не соответствует действительности.

Договор с оператором может быть заключен хоть 10 лет назад и столько же лет уже не использоваться вами, но если он не был расторгнут и по нему начисляются пени, то ваш долг вполне свеж и молод.

Кроме того, исковая давность высчитывается с момента письменного уведомления кредитора о просрочке, а не с момента ее возникновения.

Более того, долг может переходить по наследству родственникам умершего абонента, что вызывает у юридически неграмотных граждан особенно бурную реакцию. Если наследники не потрудились переоформить или закрыть договор, к ним на вполне законных основаниях могут обратиться коллекторы, даже если должник умер уже несколько лет назад.

Мелкая неприятность

Крупная задолженность за пользование сотовым телефоном или услугами интернета в практике взыскателей — редкость. Услуги связи нечасто предоставляются в кредит, в основном по предоплате. Средний чек должника этой категории обычно не превышает 500-1000 рублей.

Естественно, коллекторы не выкупают такие долги штучно: провайдеры услуг (тот же «Ростелеком») накапливают их годами, после чего избавляются оптом.

Именно такие долги удобно оплачивать через онлайн-сервисы, которые есть на сайтах многих коллекторских агентств — ради небольшого долга не придется идти к банкомату или в банк.

Вот несколько самых распространенных причин образования задолженности такого рода.

  • Забытая SIM-карта. Абонент давно ею не пользуется, но договор не расторгнут. Тариф предполагает регулярное списание фиксированного платежа за услугу или пользование мобильной связи в кредит.
  • Неоплаченная аренда оборудования для пользования интернетом или ТВ. Пользователь перешел на обслуживание к другому провайдеру, закрыл платежи за интернет, но не расторг договор, предполагающий регулярную оплату за эксплуатацию модема.
  • Нерасторопность поставщика услуги в оформлении платежек. Клиент расторг договор, но провайдер на момент расторжения контракта не выставил счет за последний период. Такие ситуации характерны для услуг по предоставлению интернета.

Нелюбовь операторов и провайдеров к напоминанию забывчивым абонентам об их старых долгах в ближайшее время должна уйти в прошлое. С 1 января 2017 года вступил в силу 230-ФЗ о защите прав должников, согласно статье 9 п.

1 которого кредитор обязан уведомить должника о передаче долга сторонней организации в течении 30 рабочих дней с даты привлечения такой организации к взысканию. Кредитором в данном случае является поставщик услуги, так как у абонента образовался долг. Поэтому для абонентов звонки коллекторов уже не будут громом среди ясного неба.

Правда, обратной силы эта норма закона не имеет, и если продажа долга была осуществлена до 1 января 2017 года, извещения об этом должник не получит.

Советы и предостережения

Не стоит считать, что ради долга в несколько сотен рублей коллектор поленится обратиться в суд. Это действие в коллекторских агентствах поставлено на поток вне зависимости от суммы задолженности.

И выигрывают они тоже массово — отказать истцу в удовлетворении такого иска судья может лишь в случае неверно оформленного договора с должником или при отсутствии юридических предпосылок к взысканию долга. Так как все обязательные платежи абонентов сотовой и интернет-связи четко прописаны в контрактах, дело решится в пользу взыскателя.

И тогда должнику придется не только оплатить сумму долга, но и пообщаться с судебными приставами, которые имеют в своем арсенале право напрямую списать долг с его банковской карточки или арестовать счета, не выпустить должника за границу и т. п.

Если у вас все-таки остаются сомнения в полномочиях коллекторского агентства, которое к вам обращается, изучите положения 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании»:

  • Коллектор обязан представиться: сообщить свое ФИО и полное название организации, которую он представляет.
  • Коллектор не может проводить переговоры с должником чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Судебная практика уже показала, что засчитывается не сам факт звонка, но полноценные переговоры — представление кредитора, информация о происхождении задолженности, ответ должника.
  • Зная название компании, легко проверить легальность ее действий. Все лицензированные взыскатели находятся в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП), с которым можно ознакомиться на сайте ведомства
  • Если вы не нашли коллектора в «белом списке», не поленитесь написать жалобу в ФССП или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Формы для жалоб можно найти у них на сайте. Агентство, не входящее в госреестр, занимается незаконным взысканием и возвращать ему долг не надо.

Источник: https://www.forbes.ru/finansy-i-investicii/348885-dolg-za-svyaz-pochemu-abonenty-stalkivayutsya-s-kollektorami

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector