Пользовательское соглашение: зачем нужно и образец

Что такое пользовательское соглашение Запуск соглашения на блоге!

Что такое пользовательское соглашение и для чего оно нужно. Что должно быть прописано в пользовательском соглашении? Почему на многих сайтах его нет? Знакомьтесь, пользовательское соглашение нашего блога. Запуск с 1 января 2016 года.

Я приветствую всех читателей своего блога. Сегодня у меня новая статья. Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое пользовательское соглашение. Что должно быть прописано в пользовательском соглашении?

Про хостинг который стал домом для моего блога я вам рассказал, в прошлой статье. А сегодня разговор пойдёт о пользовательском соглашении на моём блоге. И почему на многих сайтах его нет.

Анализируя разные сайты, я обнаружил, что на многих интернет ресурсах нет пользовательского соглашения. Что это такое? Зачем оно нужно? И нужно ли вообще в интернете, вы и узнаете из этой статьи.

Пользовательское соглашение – это соглашение пользователей сайта (читателей, клиентов, партнёров) с одной стороны и сайтом (блогом, интернет магазином, сервисом, автором блога) с другой стороны, в котором прописаны ряд условий между сторонами.

Нужно ли иметь на своём ресурсе такое оглашение, как вы думаете?

Впервые оно появилась в интернет магазинах, а позже и на других сервисах. Любая серьёзная интернет компания, магазин, сайт должны обязательно иметь такое соглашение. Если его нет, стоит задуматься, а стоит ли пользоваться услугами и товарами такого сайта. С магазина, вроде всё понятно, а как быть с блогами?

[help]Если вы что-то продаёте на сайте, оказывайте разные услуги, даёте доступ к закрытым материалам сайта то такое соглашение, конечно же, нужно.[/help]

Пользовательское соглашение, можно сказать юридический документ, который регламентирует отношения между пользователями и сервисом (сайтом). Любая деятельность в интернете, а тем более предпринимательская должна иметь юридическое обоснование, должно быть ка-то прописано. Ведь верно?

Именно пользовательское соглашение и определяет юридическую, правовую сторону деятельности в интернете. И у многих сайтов такого соглашения нет. А если и есть то о том что это такое и что там должно быть оговорено мало кто говорит.

Но я как всегда открываю тайны интернет деятельности, и расскажу вам что должно быть в пользовательском соглашении.

Что должно быть прописано в пользовательском соглашении?

В зависимости от вида деятельности содержание пользовательского соглашения будет разным. Или интернет магазин Сыроедческой еды, или блог на котором предоставляются услуги или продаётся реклама. Соглашения конечно будут разными. Я думаю, вы понимаете, друзья.

Что же входит, или может входить с содержание пользовательского соглашения?

1. Термины использующиеся в соглашении

Обговариваются термины, которые используются на сайте:  что такое услуга, виды услуг, товар, курс, почтовая служба и другие термины которые используются в соглашении.

2. Условия предоставления услуг

Прописываются условия оказания услуг услуг сервиса, услуг доступа к материалам сайта, в том числе и закрытым разделам, платным.

3. Условия продажи товаров

Это один из главных разделах на который стоит обратить внимание. Здесь указаны порядок и условия оплаты услуг, товаров, если вы что-то продаёте на своём сайте.

4. Порядок возврата товаров

Этот раздел особенно важен для клиентов. Здесь пишут на каких условиях клиент может вернуть товар. Гарантии, которые вы предоставляете для своих клиентов.

5. Разрешение споров

Порядок разрешения споров, если такие возникают, тоже важен. Возможны разные варианты. Или всё сводиться к решению по Российскому законодательству.

6. Авторское право

Не секрет что авторское право сей час мало кем соблюдается. Права на интеллектуальную собственность важны для автора и продавца. Поэтому эти условия тоже оговорены с соглашении.

7. Защита персональных данных

Клиенту необходимы гарантии защиты персональных данных, которые вы собираете на своём ресурсе. Сюда входит имя, фамилия, телефон, адрес клиента, и другие персональные данные.

Серьёзный ресурс никогда не отдаст такие данные третьим лицам. И закон такой о персональных данных есть.

Кроме этого соглашение может иметь и другие разделы, в зависимости от своей деятельности. Но не на всех ресурсах есть такое соглашение. Как вы думаете, почему?

Почему на многих сайтах нет пользовательского соглашения?

Возможно, автор не занимается предпринимательской деятельностью с помощью своего сайта. В остальных случаях какое-то соглашение должно быть.

Есть и ещё один вариант, автор просто не знает о таковом, об его необходимости и значении. В таком случае это его проблемы. И если возникнут разные обстоятельства, для сервиса это может выйти боком.

До недавнего времени я тоже не знал о существовании и значении пользовательского соглашения. На курсах «Бизнес в сети интернете», которые я прошёл совсем недавно как раз затрагивали этот вопрос. К чему я вам всё это пишу?

Пользовательское соглашение на нашем блоге

Курсы для меня прошли не зря ребята, и в юридическом плане тоже. Я тоже составил пользовательское соглашение для своего блога. Мой блог динамично развивается и с каждым шагом мы идём вперёд.

Я просто не мог пройти мимо этого важного вопроса. Обычно об этом умалчивают на других сайтах. Но вы знаете, что я за честный интернет и прозрачный бизнес. Пользовательское соглашение на нашем блоге вступит в силу с 1 января 2016 года.

[important]Я прошу всех ознакомиться с ним. Так как это соглашение очень важный документ, и новый шаг в развитии нашего блога.[/important]

Я сам сверстал его благодаря знаниям полученным на курсах по HTML, так сказать результат на лицо и в интернете. Ознакомиться с текстом будущего пользовательского соглашения можно здесь. А так же в самом низу нашего блога.

Пользовательское соглашение: зачем нужно и образец

Поэтому и пользовательское соглашение появилось на нашем блоге.

Пользовательское соглашение: зачем нужно и образец Рейтинг: 5 из 5 (1 голос)

Источник: https://byuanov-ed.ru/chto-takoe-polzovatelskoe-soglashenie/

Пользовательское соглашение. Кому и когда нужно?

05.11.2019 «Расчет», ноябрь 2019

Пользовательское соглашение: зачем нужно и образец Аделина Мельк руководитель отдела юридического консалтинга

«Расчет», ноябрь 2019

Попадая на любой сайт, мы должны принять пользовательское соглашение, размещенное владельцем ресурса. Почему такие документы получили распространение? Когда соглашение является обязательным условием для работы сайта? На эти и другие вопросы ответила Аделина Мельк, руководитель отдела юридического консалтинга юридической компании «ПРИОРИТЕТ».

Как понимать термин » пользовательское соглашение» с юридической точки зрения?

Развитие технологии привело к обще­мировой тенденции к переходу на электронные способы коммуникации между людьми. Интернет-магазины, поисковые сервисы по подбору товаров или услуг, обучающие сайты и про­граммы, социальные сети, порталы по взаимодействию с органами государ­ственной власти — каждая такая циф­ровая площадка стала неотъемлемой частью жизни человека.

Однако в России правовое регули­рование гражданских правоотноше­ний в Интернете еще не имеет необхо­димого уровня развития, да и само понятие «киберправо» сегодня рос­сийскому законодательству пока не знакомо. Поэтому в нашей стране контрагенты в основном вынуждены пользоваться общегражданскими нормами, обычаями делового оборота и выводами, которые делаются из су­дебной практики.

Одним из наиболее востребованных инструментов регла­ментирования отношений между контрагентами или клиентами в сети является пользовательское соглаше­ние. Отмечу, что данный документ может иметь и другие варианты на­звания, например «условия использо­вания сайта» или «правила использо­вания информации и материалов, размещенных на сайте». По своей сути это один и тот же документ.

Исходя из правоприменительной практики под пользовательским со­глашением понимается договор, за­ключаемый между администрацией веб-ресурса и посетителем, который определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте. Из данного определения можно сделать вывод, что любые пользовательские соглашения явля­ются по своей сути договором присо­единения.

Как следует из положений пункта 1 статьи 428 Гражданского кодекса, договором присоединения признается контракт, условия которого определе­ны одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. И действительно, на практике условия пользовательского соглашения опре­деляются владельцем сайта в одно­стороннем порядке, а посетитель с ними полностью соглашается, про­ставляя галочку в соответствующей форме или выражая свое согласие иным образом.

Почему наличие пользовательского соглашения на сайте необходимо?

С моей точки зрения, пользовательское соглашение — это обязательная состав­ляющая, которая влияет на безопасную работу сайта или электронного серви­са. Такой документ регламентирует правила и порядок использования Интернет-ресурса, а также минимизирует риски его владельца.

Можно ли использовать шаблоны соглашения, которые можно найти в Интернете?

Составление юридически грамотно­го пользовательского соглашения требует знаний и опыта в различных областях права. В противном случае составленный документ не будет со­ответствовать своему основному на­значению — защите интересов как владельца сайта или сервиса, так и его пользователей.

В Интернете сегодня можно оты­скать бессчетное количество ссылок на сайты, где предлагают готовые ша­блоны пользовательского соглаше­ния. Однако необходимо помнить, что шаблон — это образец, который состав­лен для «общих» нужд. Скопировать текст типовой формы и добавить ин­формацию о владельце сайта в преам­булу — этого недостаточно.

Реальное пользовательское соглашение должно соответствовать требованиям закона, предъявляемым к конкретным видам деятельности, а также должно в пол­ной мере обеспечивать интересы определенного заказчика.

В данном случае, если вы берете такого типа документ из Интернета, вам полезно понять простую формулу: чем меньше нюансов учтено при составлении тек­ста пользовательского соглашения, тем больше рисков берет на себя вла­делец ресурса.

На какие условия необходимо обратить внимание при самостоятельном составлении пользовательского соглашения?

Невозможно «здесь и сейчас» составить исчерпывающий перечень особо важ­ных условий, которые вам нужно учесть в пользовательском соглаше­нии. Почему? Потому что в любом конкретном случае есть своя специфи­ка отрасли. Но даже самый типовой проект пользовательского соглашения должен содержать в себе ответы на следующие вопросы.

  • • Для каких целей создан сайт или сервис?
  • • Кто является его владельцем?
  • • Какие действия необходимо со­вершить посетителю для получе­ния доступа к материалам сайта или сервиса?
  • • Какие условия и/или ограниче­ния предусматривает владелец сайта или сервиса при использо­вании материалов?
  • • Каков порядок разрешения споров?
  • • Какую ответственность будут не­сти стороны в случае нарушения условий пользовательского со­глашения?
  • • В каком порядке условия исполь­зования материалов сайта или сервиса подлежат изменению?
  • Кроме того, при составлении тако­го соглашения необходимо помнить, что оно будет опубликовано в общем доступе, а, следовательно, при опреде­ленных обстоятельствах может не за­щитить владельца сайта или сервиса, а наоборот — будет использовано про­тив его интересов.

Есть конкретный и поучительный пример такой «метаморфозы» в судеб­ной практике. Девятым арбитражным апелляционным судом было рассмотре­но дело № А40-197625/17 по заявлению владельца сайта.

Он оспаривал решение уполномоченных органов о внесении принадлежащего ему сайта в реестр, позволяющий идентифицировать сай­ты в сети Интернет, содержащие инфор­мацию, распространение которой в нашей стране запрещено.

Суд отказал в удовлетворении такого заявления и установил, что есть несоответствие ин­формации, указанной в пользовательском соглашении фактически разме­щенному на сайте контенту.

Для создания итогового документа, который требуется владельцу Интернет-ресурса, вам понадобится хороший перечень вопросов, и умение оценивать ход мысли и ответы с юридической точки зрения.

В этом случае вероят­ность того, что для вас наступят нега­тивные последствия, будет статистиче­ски равна или близка к нулю. Если вы обладаете необходимыми юридичес­кими знаниями и навыками, то к спе­циалисту вам обращаться не нужно.

Читайте также:  Имеют ли право коллекторы звонить на работу должнику

Но вам следует помнить, что профессио­нал всегда сделает эту работу лучше непрофессионала. Для большинства владельцев Интернет-ресурсов, кото­рые сами составляют такой документ, хорошая юридическая оценка со сторо­ны не помешает.

Потому что в случае судебного иска или тяжбы вы не можете знать, какими будут для вас или для вашего бизнеса конкретные негатив­ные последствия.

Какова стоимость услуги по составлению пользовательского соглашения в юридических компаниях?

На практике юристы чаще всего ока­зывают услугу по составлению текста пользовательского соглашения в рам­ках подготовки полного комплекта документов для легальной работы сайта.

Помимо самого соглашения в пакет документов также входят По­ложение об обработке персональных данных покупателей, Условия покуп­ки товара и оформления заказа, Усло­вия возврата товара и денежных средств и иные документы согласно конкретному запросу и ситуации клиента.

Стоимость такой работы на­чинается от 50 тыс. рублей и зависит от двух факторов: репутации компа­нии на рынке юридических услуг и трудоемкости работы.

Источник: https://www.uk-prioritet.ru/presscenter/articles/polzovatelskoe-soglashenie.-komu-i-kogda-nuzhno/

Пользовательское соглашение: что это и зачем нужно, образец оформления

Пользователи интернет ресурсов, программного обеспечения, некоторых сервисов для регистрации и совершения дальнейших действий ставят знак согласия или клик в строке, предусматривающей принятие условий сотрудничества.

Это пользовательское соглашение для сайта, выступающее методом заключения договора.

Несмотря на то, что с текстом договора при подтверждении действия мало кто детально знакомится, принятие соглашения порождает юридически значимые последствия и служит способом защиты интересов бизнеса.

Трактовка понятия

Пользовательские соглашения сервисов Яндекс и других ресурсов являются публичной офертой. Понятие заключается в предложении одной стороной воспользоваться услугой или совершить покупки широкому кругу лиц, а не конкретному субъекту. То есть адресатом является любое лицо, которое проявит желание или намерение воспользоваться предложением или отказаться от него.

Признаки публичной оферты конкретизированы Гражданским кодексом РФ:

  • текст содержит базовые пункты соглашения о намерении совершить сделку;
  • смысл документа имеет конкретизированное, то есть определенное и недвусмысленное значение;
  • соглашение не предполагает внесение изменений после его подтверждения. В отличие от обычного договора, который предусматривает двустороннее изменение содержания по согласию сторон, оферта не позволяет корректировку текста.

Публичная оферта предоставляет клиентам только две опции – согласие или несогласие. Пользователь или соглашается с условиями сотрудничества и конфиденциальности, или вынужден искать другого поставщика, ресурс или программу.

Структура соглашения

Ключевое условие к пользовательским соглашениям – соответствие нормам действующего законодательства. Документ обязательно должен содержать информацию о своем статусе – наименование и предмет соглашения. Отсутствие прописанного предмета свидетельствует об отсутствии соглашения.

Пользовательское соглашение: зачем нужно и образец

Публичная оферта включает пункт о регистрации и использовании ресурса, обозначает структуру ресурса и особенности начала использования. В документе всегда прописываются права и обязанности сторон, ограничения пользователей.

Ограничение и защита прав

Актуальность размещения пользовательских соглашений на сайтах обусловлена усовершенствованием нормативной базы по направлениям борьбы с экстремизмом, терроризмом, плагиатом, а также защиты авторских и смежных прав.

Онлайн ресурсы фактически имеют статус посредника, и на них возлагается такая же ответственность, как и на субъектов, разместивших противоправный контент. К числу других негативных последствий, которые позволяет не допустить пользовательское соглашение, относятся:

  1. Нарушение договорных обязательств. Если договор заключен и фактически все условия – любое противоречащее соглашению действие влечет юридическое наказание. Это положение в первую очередь относится к сайтам, распространяющим платную продукцию.
  2. Распространение незаконной рекламы и рекламы ненадлежащего качества. С помощью пользовательского соглашения ресурс защищается от нелегальной и аморальной рекламы.
  3. Нарушение прав неимущественной категории. Применяется для сайтов, позволяющих распространять контент любого содержания.
  4. Нанесение вреда пользователям. Пункт особенно актуален для сайтов с медицинской и лечебной специализацией.
  5. Применение приемов недобросовестной конкуренции. Оферта – способ не распространения информации, порочащей репутацию и честь конкурентов, и предупреждение ответственности за такие действия.

Скачать образец пользовательского соглашения для сайта

Для пользовательских соглашений характерно применение ограничений в отношении пользователей. Но такая политика осуществляется с учетом некоторых особенностей. Во-первых, нужно исходить из того, что интернет ресурс – собственность конкретного субъекта (юридического или физического лица), который может распоряжаться ресурсом в рамках действующего законодательства на свое усмотрение.

Во-вторых, пользование сайтом после ознакомления с текстом и принятия условий фактически означает согласие на применение собственником ограничений. В-третьих, ряд ограничений связан с законодательными предписаниями и запретами, поэтому никак не может расцениваться как противоправная инициатива собственника.

Несоответствие пользовательского соглашения правовым предписаниям служит основанием признать договор недействительным. Такое юридически негативное последствие отрицательно сказывается на деловой репутации владельца сайта и сокращает вероятность успешного продвижения ресурса.

Почему это важно?

Раздел сайта с пользовательским соглашением нужно изучать заранее, до регистрации или совершения конкретных действий. Почему? Например, пользователь любит играть в азартные игры в Интернете. Обязательное законодательное условие – достижение возраста совершеннолетия. Пункт о таком положении и другие обязательные нормы содержит специальный раздел вэб ресурса.

Другой пример. Пользователь намерен совершить интернет покупку через популярный сайт брендовой одежды. Для того, чтоб товар был доставлен, продавец вынужден использовать персональные данные. С этой целью пользователь подписывает (подтверждает) соответствующее соглашение о разрешении использовать такую информацию.

Пользовательское соглашение на сайтах – частичная гарантия соблюдения прав обеих сторон и способ нейтрализовать негативные последствия, связанные с нарушением принципа защиты прав потребителей и конфиденциальности.

Источник: https://zakonadvice.ru/intellektualnoe-pravo/zachem-nuzhno-polzovatelskoe-soglashenie/

Зачем пользовательское соглашение для интернет-магазина

Пользовательское соглашение: зачем нужно и образец Действительно, зачем размещать пользовательское соглашение на страницах интернет-магазина, если уже имеется публичная оферта? В большинстве случаев владельцы интернет-магазинов об этом не задумываются. Оферта на дистанционную продажу товаров включает все правовые условия использования магазина и кажется достаточной. Но так ли это? Давайте разберемся. Какие условия обычно включает публичная оферта среднестатистического интернет-магазина? Перечень условий достаточно стандартный:

  1. Правила регистрации и использования
  2. Порядок заказа товара
  3. Порядок оплаты
  4. Доставка товара
  5. Возврат товара и платежа
  6. Ограничение ответственности
  7. Условия обработки персональных данных
  8. Порядок внесения изменений.

Вроде бы, это все условия, которые необходимы по законодательству для дистанционной продажи товаров через интернет-магазин. Однако распространенная практика объединения необходимых условий в одном документе имеет существенный порок. В чем он заключается?

Для продажи и доставки товара интернет-магазин получает персональные данные покупателя или лица, которому вручается товар (выгодоприобретателя). В связи с этим владелец интернет-магазина считается оператором по обработке персональных данных и должен соблюдать соответствующие требования.

По закону «О персональных данных», не требуется согласие субъекта персональных данных на их обработку в случае, когда обработка персональных данных необходима для заключения или исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (пп.5 п.1 ст.6 ФЗ «О персональных данных»)

Помимо этого оператор вправе без уведомления Роскомнадзора осуществлять обработку персональных данных, полученных в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных (пп.2 п.2 ст.22 ФЗ «О персональных данных»).

Следовательно, для применения данных норм необходимо, чтобы обработке ПДн предшествовало заключение договора или начало его оформления.

Когда происходит заключение договора по оферте? Обычно договор заключается при оплате товара. Когда пользователь знакомится с публичной офертой? В лучшем случае пользователь знакомится с публичной офертой:

  • 1) перед регистрацией на сайте интернет-магазина;
  • 2) перед отправкой оформленного заказа на сайте интернет-магазина.
  • При этом условия оферты не дифференцируются на те, что применяются до заключения договора купли-продажи товара и после.
  • Соответственно, нельзя сказать, что а) с момента регистрации на сайте интернет-магазина, пользователь заключил некий договор на его использование, и б) после оформления и (если требуется) оплаты товара отношения между пользователем и владельцем магазина дополнительно регулируются договором купли-продажи такого товара.

Помимо этого в последнее время интернет-магазины стараются сократить количество действий в процессе покупки. Поэтому для оформления заказа не требуется предварительная регистрация, а при оформлении заказа — ознакомление с условиями продажи товара.

Особенно это видно на примере интернет-магазинов розничных сетей. В таком случае товар доставляется со склада в указанный покупателем магазин и там же оплачивается. Таким образом, дистанционная продажа отсутствует, т.к. договор купли-продажи заключается в стационарной точке.

Данную практику копируют и другие интернет-магазины, не имеющие собственных пунктов выдачи. Здесь товар доставляется наложенным платежом.

Однако во всех рассмотренных случаях продавцы забывают о том, что при регистрации или оформлении заказа покупатель оставляет на сайте персональные данные. В результате, такие персональные данные обрабатываются на стороне интернет-магазина до заключения договора.

  1. Поэтому владелец магазина не может ссылаться на положения закона, которые его освобождают от :
  2. а) получения согласия субъекта персональных данных на их обработку;
  3. б) уведомления Роскомнадзора об обработке ПДн для включения в специальных реестр операторов ПДн.
  4. Исключить данные риски позволяет простое разделение публичной оферты на 3 документа:
  5. 1) Пользовательское соглашение, которое регулирует условия регистрации на сайте интернет-магазина и бесплатного использования его функционала;
  6. 2) Оферта на дистанционную продажу товаров, в которой изложены условия и порядок заключения договора купли-продажи товара через интернет-магазин;
  7. 3) Политика конфиденциальности, которая описывает порядок обработки ПДн в связи с заключением а) договора на использование сайта по Пользовательскому соглашению и б) договора купли-продажи по оферте.

Как видите все просто и логично: под каждое действие пользователя свой договор и условия обработки его ПДн. С учетом этого мы разработали Пакет документов интернет-магазина, состоящий из 3х документов вместо стандартной оферты.

Персональные данные Документ для сайта

Источник: http://www.it-lex.ru/article/polzovatelskoe-soglashenie-internet-magazina

Зачем пользовательское соглашение бесплатному сайту?

«У меня же бесплатный сайт! Зачем мне все эти юридические бумажки???» — это частый вопрос, который нам задают наши клиенты, искренне удивляясь тому, что бесплатному сайту тоже нужно пользовательское соглашение.

Бесплатный сайт — понятие весьма субъективное. Если копнуть глубже, то большое количество «бесплатных» сайтов приносит прибыль и при этом весьма неплохую. Это может быть и реклама, и партнерские программы, и сбор заявок (лидов), и проведение опросов на заказ, и много чего другого.

В итоге всегда выясняется, что даже самый что ни на есть альтруистический сайт на определенном этапе своей жизни становится источником дохода для своего владельца. А иногда это и есть тот самый бизнес-план, который и должен был воплотиться в жизнь, просто в свое время.

Но вернемся к истинно бесплатным сайтам — форумам по интересам, личным страничкам, любительским энциклопедиям и т.п. Итак, для чего же им нужны пользовательские соглашения?

Читайте также:  Продовольственные товары: классификация, свойства и возврат

Как правило основная задача бесплатного сайта — довести до пользователей какую-то полезную информацию. Или предоставить пользователям самим ею делиться. По сути это договор на оказание информационных услуг, заключаемый в офертно-акцептной форме.

Так вот владелец сайта в пользовательском соглашении должен однозначно прописать границы своего участия как в управлении сайтом, так и в процессе обмена информацией его пользователями.

Пользовательское соглашение должно разграничивать зоны ответственности владельца, определять общие правила поведения пользователей, декларировать гарантии соблюдения интеллектуальных прав, устанавливать режимы сбора и хранения той или иной информации, определять условия предоставления согласий на обработку персональных данных, зафиксировать статус информационного посредника и многое другое. Все зависит от специфики контента.

Если пользовательского соглашения не будет, то использование сайта будет неурегулировано в той части, в которой оно допускается к изменению законом через так называемые диспозитивные нормы — правила, имеющие значение по умолчанию, но допустимые к изменению сторонами.

  Является ли пользовательское соглашение договором?

В отсутствие пользовательского соглашения отношения владельца сайта и его пользователей будут оцениваться судебными органами по фактическим действиям.

Если владелец дал открытый доступ к сайту неограниченному кругу лиц в сети Интернет, а они этим воспользовались, то можно считать, что между владельцем сайта и каждым из пользователей фактически сложились отношения по исполнению лицензионного договора или договора на оказание информационных услуг.

В отсутствие конкретного текста пользовательского соглашения владелец сайта будет зажат заранее определенными правилами, установленными законом, которые он мог бы изменить, но не изменил.

Именно поэтому всегда есть смысл в публикации пользовательского соглашения. Даже для бесплатных сайтов.

Источник: http://shewzov.ru/articles/why-need-the-terms-of-use-to-free-website/

Пользовательское соглашение

Современный мир полон стрессов. В их числе – навязчивые окна с предложением увы не руки и сердца, а принятия условий использования различных сайтов и сервисов в интернете.

Не одна мышь измождена скроллингом до заветной галочки, чтобы скорее купить авиабилет или просмотреть статью, согласившись, не глядя на какие-то «печеньки» и еще двадцать пунктов мелким шрифтом. Как пользователи мы зачастую пренебрегаем изучением этого, откровенно суховатого текста.

Например, для Кайла в одной из серий мультфильма «Южный Парк» это закончилось тем, что он подписался под добровольным вступлением в рабство корпорации и разрешением проводить над собой любые опыты.

Как владельцы интернет-ресурсов, мы конечно же не хотим предусматривать таких условий в пользовательском соглашении, но все же должны позаботиться о регулировании отношений с пользователями заранее.

Что такое пользовательское соглашение?

Пользовательское соглашение – это как поход в гости к очень мнительному человеку.

Вот, пожалуйста, салатик (контент), кушайте на здоровье, но только пластиковыми вилками и из глиняных тарелок, говорит хозяин, а также предполагается, что гости за столом не будут обсуждать криминальные дела, не будут предлагать сыграть в карты на деньги и вообще будут принимать все происходящее как есть без всяких возражений.

То есть в пользовательском соглашении владелец интернет-ресурса предоставляет право использования интернет-контента, программы конечному пользователю как бесплатно, но с определенными условиями, так и за вознаграждение.

Переходя к галочке в «чек боксе», или иному способу выражения согласия с условиями пользовательского соглашения (это может быть например оплата или регистрация на сайте) потребитель, если не вчитывается в текст, пропускает много важного, ведь в соглашении определяются права и обязанности пользователя и администрации сайта, взаимная ответственность, условия, на которых предоставляется контент, фиксируются обязательства по срокам и качеству предоставления товаров и услуг, порядок защиты персональных данных, регулируются вопросы авторских прав и процедура разрешения споров, указываются используемые термины и реквизиты администрации.

Кому и зачем необходимо пользовательское соглашение?

По большому счету пользовательское соглашение необходимо всем интернет-сайтам, и в особенности осуществляющим торговлю товарами и оказывающим услуги. Например, для интернет-магазина пользовательское соглашение должно содержать условия, на которых реализуется товар, порядок его возврата и т.д.

По сути, пользовательское соглашение — это публичная оферта. То есть владелец Интернет-ресурса объявляет о своем намерении сотрудничать с каждым, кто полностью согласен с условиями пользовательского соглашения.

Но даже если сайт ничего не продает, крайне важно определиться с порядком взаимодействия при использовании ресурса, например:

— кто несет ответственность за пользовательский контент?

— в каких ситуациях аккаунт пользователя может быть заблокирован?

— и т.п.

Что будет, если на сайте нет пользовательского соглашения?

Пользовательское соглашение призвано снизить правовые риски владельца интернет- сервиса, в том числе связанные с действиями пользователя. Это активно используемый инструмент защиты интересов в суде.

Если на сайте такого соглашения нет, то в отношениях с потребителем придется руководствоваться исключительно нормами закона, которые регулируют не все ситуации.

Кроме того, в части персональных данных, отсутствие надлежащего документа об их обработке может повлечь штраф или блокировку сайта.

Источник: https://formadoc.ru/entity/agreements/polzovatelskoe-soglashenie/

Пользовательское соглашение для сайта — образец 2020

 

 Индивидуальный предприниматель , именуемый(ая) в дальнейшем , зарегистрированный(ая) в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей под №, адресует настоящее Соглашение (далее по тексту — Соглашение) следующему кругу лиц: .

Лицо, которому адресуется Соглашение, признается при наличии согласия на заключение данного Соглашения, выразившегося в готовности заключить договор на изложенных ниже условиях.

Данное Соглашение, согласно ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, является офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Соглашением. 

1.

Определения

1.1.

 Условия Соглашения регулируют отношения  и  и содержат следующие определения:

1.1.1.

Оферта — настоящий документ (Соглашение), размещенный в сети Интернет по адресу: .

1.1.2.

 Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1  Соглашения.

1.1.3.

  — индивидуальный предприниматель (), разместивший(ая) оферту.

1.1.4.

 Интернет-сайт — совокупность веб-страниц, размещенных на виртуальном сервере и образующих единую структуру, расположенных  в сети Интернет по адресу:  (далее по тексту — Сайт).

1.1.5.

Контент — информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющаяся его наполнением. Контент Сайта распределяется на основной – пользовательский, и вспомогательный – административный, который создает  для облегчения функционирования Сайта, включая интерфейс Сайта.

1.1.6.

Простая (неисключительная) лицензия — неисключительное право  использовать результат интеллектуальной деятельности, указанный в п. 2.1 Соглашения, с сохранением за  права выдачи лицензий другим лицам.

1.1.7.

Личный кабинет – это виртуальный инструмент персонального самообслуживания , расположенный на официальном интернет — сайте: .

1.1.8.

Личная учетная запись  — уникальный логин и пароль для входа в личный кабинет.

2.

Предмет Соглашения

2.1.

 Настоящее Соглашение  определяет условия и порядок использования результатов интеллектуальной деятельности, в том числе элементов контента Веб-сайта, расположенного в сети Интернет по адресу:  (далее по тексту — Сайт), ответственность Сторон и другие особенности функционирования Сайта и взаимоотношений Пользователей Сайта с  , а также друг с другом.

2.2.

 гарантирует, что он является правообладателем исключительных прав на Сайт, указанный в п. 2.1  Соглашения.

3.

Согласие с условиями соглашения

3.1.

Акцептом (принятием оферты) является  регистрация  личного кабинета .

3.2.

 Совершая действия по принятию оферты в порядке, определенном п. 3.1 Соглашения,  гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения, обязуется их соблюдать.

3.3.

Настоящим  подтверждает, что акцепт (совершение действий по принятию оферты) равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

3.4.

 Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу  и действует до момента отзыва оферты.

3.5.

Настоящее Соглашение размещено в письменном виде на Сайте. В случае необходимости любому лицу по его запросу может быть предоставлена возможность ознакомиться с бумажной версией Соглашения в офисе .

3.6.

 Соглашение может быть принято исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). После принятия  условий настоящего Соглашения оно приобретает силу договора, заключенного между  и , при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.

3.7.

Для организации взаимодействия между  и    регистрирует Личный кабинет  в следующем порядке: .

3.8.

В Личном кабинете  указывается следующая информация о : . 

3.9.

  оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем  обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.

Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу: .

4.

Права и обязанности сторон

4.1.1.

 В течение  календарных дней со дня получения соответствующего письменного уведомления  своими силами и за свой счет устранить выявленные  недостатки Сайта, а именно:

— несоответствие содержания Сайта данным, указанным в п. 2.1 Соглашения;

— наличие в составе Сайта материалов, запрещенных к распространению законодательством.

4.1.2.

 Воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление  предоставленного ему права использования Сайта в установленных Соглашением пределах.

4.1.3.

Предоставлять информацию по вопросам работы с Сайтом посредством . Актуальные адреса электронной почты находятся в разделе «» Сайта по адресу: . 

4.1.4.

Зарегистрировать  личный кабинет в порядке, предусмотренном Соглашением.

4.1.5.

 Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о  только для оказания услуг в соответствии с Соглашением, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о .

4.1.6.

Обеспечивать конфиденциальность информации, введенной  при использовании Сайта через личную учетную запись , за исключением случаев размещения такой информации в общедоступных разделах Сайта (например, чат).

4.1.7.

 Консультировать  по всем вопросам, касающимся Сайта. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае  самостоятельно.

4.2.1.

Использовать Сайт только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в Соглашении.

4.2.2.

При регистрации в личном кабинете предоставить реальные, а не вымышленные сведения.

В случае обнаружения недостоверности представленных сведений, а также если у  возникнут обоснованные сомнения в их достоверности (в том числе, если при попытке связаться указанные контактные данные окажутся несуществующими),  имеет право в одностороннем порядке прекратить отношения с , удалить учётную запись  и заблокировать доступ на Сайт.

4.2.3.

Хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию о своем пароле, дающем доступ в Личный кабинет . В случае, если такая информация по тем или иным причинам станет известна третьим лицам,  обязуется немедленно изменить его.

4.2.4.

Строго придерживаться и не нарушать условий Соглашения, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с   коммерческой и технической информации.

4.2.5.

 Воздерживаться от копирования в любой форме, а также от  изменения, дополнения, распространения Сайта, контента Сайта (либо любой его части), а также воздерживаться от создания на его основе производных объектов без предварительного письменного разрешения .

4.2.6.

Читайте также:  Должностные обязанности и права следователя в уголовном процессе

Не использовать никаких приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта .

4.2.7.

Незамедлительно информировать  обо всех ставших ему известных фактах противоправного использования Сайта третьими лицами .

4.2.8.

 Использовать Сайт, не нарушая имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей.

4.2.9.

 Не допускать размещение и передачу материалов незаконного, неприличного, клеветнического, дискредитирующего, угрожающего, порнографического, враждебного характера, а также содержащих домогательства и признаки расовой или этнической дискриминации, призывающих к совершению действий, которые могут считаться уголовным преступлением или являться нарушением какого-либо законодательства, равно как и считаться недопустимыми по иным причинам, материалов, пропагандирующих культ насилия и жестокости, материалов, содержащих нецензурную брань.

4.2.10.

 Не распространять рекламные материалы в личных сообщениях иным  без получения их предварительного согласия на получение таких материалов (СПАМ).

Источник: https://www.freshdoc.ru/Intellectual_property/peredaca_objecov_iplaw/polzovatelskie_soglasheniya/veb_sajt/

Зачем нужно пользовательское соглашение. Пользовательское соглашение для сайта (шаблон)

Сегодня большинство виртуальных действий граждан (запуск определенного программного обеспечения, использование интернет-ресурсов, онлайн-операции) сопровождаются заключением электронных договоров. Хотя на состав этих виртуальных документов пользователи редко обращают внимание, в них детально расписаны права граждан и компании (лица) предоставляющей услуги/продающей товары.

Подобные электронные «контракты» известны среди населения как «пользовательские соглашения».

Этим термином обозначается лицензионное соглашение, заключаемое между владельцем программы или какого-либо виртуального ресурса, и гражданином, который будет пользоваться им.

В договоре предусмотрены и оговорены все нюансы использования виртуальных ресурсов, права пользователя и владельца сервиса, условия использования ресурса.

Особенности! Размещение пользовательских соглашений на интернет-ресурсах стало более актуальным после принятия ряда законодательных актов, направленных на борьбу с пиратством, терроризмом и экстремизмом.

Дело в том, что онлайн-ресурс выступает в роли посредника. А за новыми законодательными нормами, посредники несут такую же ответственность, как лицо, разместившее противозаконную информацию. Это только одна из опасностей. Владелец ресурса и/или его пользователь, заключив соглашение, смогут минимизировать следующие риски:

  1. Распространение ненадлежащей рекламы. Позволяет уберечь ресурс или пользователя от рекламы, не отвечающей моральным нормам или нормам закона.
  2. Причинение вреда пользователю. Актуально для сайтов, специализирующихся на медицине.
  3. Ущемление неимущественных прав кого-либо. Актуально для всех сайтов, на которых можно свободно публиковать контент.
  4. Использование недобросовестной конкуренции. Позволяет избежать ответственности за распространение на ресурсе сведений, порочащих честь конкурентов.
  5. Нарушение условий договора. Если соглашение заключено, за любое действие, которое ему не отвечает, пользователя можно будет наказать. Данный нюанс особенно важен для тех сайтов, которые занимаются распространением платной продукции.

Рекомендуется вносить все подобные нюансы в пользовательское соглашение. Это позволит избежать возникновения проблем, описанных выше, в будущем. Если владелец ресурса пропишет в соглашении, что он не несет ответственности за публикуемый другими гражданами материал, избежать наказания в случае  нарушения будет проще.

Пользовательское соглашение закон

Сегодня не существует никакого специализированного акта или закона, который бы регулировал охрану персональных данных в целом. Но этот термин встречается в законах «О регистре населения», «Об информации, информатизации и защите информации», «О переписи населения».

Из закона «О регистрации населения» следует, что персональные данные — это основные и дополнительные сведения о личности. К основным относятся имя, фамилия, отчество, твои паспортные данные (в том числе и фотка).

Дополнительными считаются сведения о твоей семье, образование, месте работы и зарплате.

Согласно закону «Об информации, информатизации и защите информации», никто не имеет права требовать инфу о твоей жизни и персональные данные (в том числе телефонные разговоры и личную переписку) либо пытаться получить ее принудительно, но, естественно, кроме случаев, когда это разрешено другими законодательными актами страны.

В России существует отдельный закон «О персональных данных». Там к ним относится аналогичная инфа. Номер телефона и электронная почта могут также стать общедоступными, но с твоего согласия.

Притом, согласно закону, пароли к интернет-страницам персональными данными не являются, так как ничего не сообщают о личности пользователя.

Но такое состояние вещей не делает менее скандальными публикации миллионов паролей пользователей Gmail и Яndex в 2014 году.

  Витилиго — лечение на начальной стадии (фото до и после)

Пионер защиты персональных данных — Европейский союз. Еще в 1981 году они приняли « Конвенцию об охране физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных ». Сокращенно ее сегодня называют 108-й директивой Совета Европы. На данный момент ее подписали и ратифицировали 50 стран мира.

15 декабря 2015 года представители стран ЕС, Европарламент и Еврокомиссия приняли единые стандарты по персональным данным, чтобы сделать их охрану абсолютно унифицированной для всего Евросоюза. Директива вступает в силу в 2018 году.

Например, все сайты и компании будут обязаны спрашивать у каждого юзера на согласие в использовании его данных. Длинные соглашения планируется заменить максимально простыми и однозначными вопросами. Первоначально при регистрации на каком-либо сервисе все настройки будут выставлены как «личные».

Только по своему желанию пользователь сможет сделать информацию публичной.

Источник: https://bolezn.info/kozha/zachem-nuzhno-polzovatelskoe-soglashenie-polzovatelskoe-soglashenie-dlya-sajta-shablon.html

Как написать пользовательское соглашение для проекта — Вопросы на vc.ru

Николай, здравствуйте! Пользовательское соглашение призвано урегулировать взаимоотношения между администрацией сервиса и пользователями.

Чем точнее в документе учтена специфика сервиса, тем меньше вероятность того, что у вас не найдется адекватного решения при возникновении конфликтной ситуации.

На наш взгляд, в соглашении должны быть освещены следующие вопросы:

  1. Статус пользовательского соглашения.
  2. Регистрация и использование ресурса.
  3. Обязанности и запреты.
  4. Права администрации.
  5. Интеллектуальная собственность.
  6. Персональные данные.

Рассмотрим каждый их них подробней.

Статус пользовательского соглашения

В данном разделе следует отразить:

  • Правовую природу пользовательского соглашения. Данный документ является публичной офертой, то есть предложением заключить договор на указанных в нем условиях неопределенному кругу лиц (ст. 437 ГК РФ).
  • Кто выступает от имени администрации сайта и предлагает пользователю принять условия соглашения (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо), указать его данные.
  • Что предлагает пользователю администрация сайта, то есть предмет соглашения. Например, так: « Настоящее пользовательское соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сайта, предметом которого является предоставление Администрацией Сайта Пользователю доступа к использованию Сайта и его функциональности ».
  • Когда и на основании чего пользовательское соглашение считается принятым пользователем. Например, так: « Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации ».

Порядок регистрации и использование ресурса

  • Опишите, кто является пользователем сайта, какие данные он должен предоставить для регистрации, проверяется ли верность предоставленных данных (например, через подтверждение адреса электронной почты), присваивается ли пользователю ID, и пр.
  • Здесь же рекомендуем предусмотреть, что любые действия, совершенные с использованием логина и пароля пользователя, считаются совершенными соответствующим пользователем.
  • В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или персональной странице пользователя, или распространения логина и пароля пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом администрации ресурса.
  • Далее опишите функциональность разделов сайта и пределы их использования.

Обязанности сторон. Запреты

  1. Данный раздел позволяет вам установить для пользователей некоторые ограничения.
  2. Обязательно предусмотрите обязанность пользователя соблюдать действующее законодательство РФ, не нарушать права третьих лиц, информировать администрацию ресурса о любых нарушениях.

  3. Установите запрет на распространение пользователем спама, вирусных материалов, несанкционированной рекламы, экстремистских материалов, порнографии, наркотиков и пр.

Можно подумать и о других ограничениях.

Например, запретить размещать информацию, НАПИСАННУЮ ЧЕРЕЗ КАПСЛОК, не использовать в качестве аватарки гифку и пр.

Предусмотрите персональную ответственность пользователя за действия на сайте: « Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями, осуществляемые на свой риск ».

Не забудьте ограничить ответственность ресурса, например: « Администрация не несет ответственность за вред, причиненный технике пользователя, в случае если это произошло в результате перехода по ссылкам, размещенным на Сайте ».

Права администрации

  • В некоторых случаях за допущенное пользователем нарушение печальные последствия могут настигнуть администрацию ресурса.
  • Например, если пользователь разместил на сайте экстремистские материалы.
  • Для защиты ресурса в пользовательском соглашении должно быть предусмотрено право администрации на блокировку, исключение, удаление материалов без согласия пользователя, если они не отвечают требованиям действующего законодательства и (или) пользовательского соглашения.
  • Также рекомендуем предусмотреть право администрации на удаление аккаунта пользователя в случае систематического нарушения правил пользования сайтом.
  • В этом же разделе можно предусмотреть:
  • Право администрации в одностороннем порядке изменять условия пользовательского соглашения.
  • Право изменять ресурс, в том числе изменять или добавлять разделы, менять дизайн и пр.
  • Право показывать рекламу пользователям.
  • Информировать пользователя о нововведениях по электронной почте.

Интеллектуальная собственность

В данном разделе следует отразить три момента:

  1. Администрация является правообладателем объектов авторского права, с помощью которых функционирует сайт (программы для ЭВМ, дизайн и пр.) и предоставляет неисключительную лицензию на использование этих объектов в пределах, установленных пользовательским соглашением.
  2. Пользователь, размещая свой контент на сайте, предоставляет другим лицам неисключительное право на его использование в пределах ресурса в личных некоммерческих целях.
  3. Пользователь не имеет права загружать, передавать или публиковать контент на сайте, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий.

Персональные данные

Исходя из изученной нами концепции ресурса UpgradeIM, его пользователями являются физические лица.

Администрация сайта осуществляет сбор, запись, хранение, систематизацию персональных данных физических лиц.

Следовательно, администрация является оператором персональных данных и обязана соблюдать требования, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Для этого рекомендуем сделать в пользовательском соглашении ссылку на специальный документ, который будет содержать в себе все обязательные положения законодательства о персональных данных: «Политика обработки персональных данных».

О нюансах составления такого документа можно прочитать здесь.

Заключение

Мы постарались отразить основные положения пользовательского соглашения.

Разумеется, есть еще много моментов, которые следует предусмотреть с учетом специфики ресурса.

Источник: https://vc.ru/ask/5589-problem-10164

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector