Лицензия на управление многоквартирными домами: получение

Получите возможность работать в сфере ЖКХ за 45 дней и 22 000 рублей с финансовой гарантией результата

• Понятие и цены
• Процедура получения
• Ответы на вопросы

Все организации РФ, оказывающие услуги по управлению многоквартирными домами, обязаны иметь соответствующее разрешение. В юридической компании URVISTA помогут с его оформлением.

Выдача лицензии управляющей компании возможна лишь при выполнении ряда требований. Среди них — наличие собственного сайта определенного содержания и конфигурации, квалификация директора не ниже установленной, отсутствие судимостей и т. д.

Любые отступления от нормативов чреваты отказом в выдаче.

А в случае отрицательного вердикта уполномоченного органа по поданной заявке и документам Вы рискуете потерять уже оплаченную госпошлину (в настоящий момент ее размер равен 30 тысячам рублей).

Стоимость лицензирования в сфере ЖКХ

Получение аттестата (при необходимости)*

Квалификационный аттестат выданный Жил. инспекцией необходим перед оформлением лицензии ЖКХ, а также, при необходимости, всем заместителям исполняющих функции должностного лица.

7 500 a

Получение лицензии

При наличии квалификационного аттестата стоимость получения лицензии.

15 000 a

30 000 a

* — Квалификационный аттестат – один из документов, который обязательно должен быть для получения лицензии на управление многоквартирными домами (ЖКХ), в соответствии со ст. 193 ЖК РФ. Услуга оказывается при отсутствии у клиента аттестата.

Лицензия ЖКХ

Получите полное сопровождение оформления лицензии ЖКХ, включающее следующие услуги:

1. Бесплатное консультирование по условиям и порядку выдачи лицензии.
2. Предоставление рекомендаций и инструкций по прохождению обязательного квалификационного экзамена для получения лицензии управляющей компании ЖКХ (включая ответы по вопросам, включенным в предлагаемые билеты).

3. Организация тестирования персонала.
4. Экспертная оценка документации, которая, согласно законодательству, должна быть в наличии у клиента.
5. Сбор и комплектация пакета документов, передача его на рассмотрение в уполномоченный орган.
6. Вручение готового разрешения.

Почему получать лицензию ЖКХ стоит с нашей помощью?

Юридическая компания URVISTA гарантирует оптимальные условия сотрудничества и имеет целый ряд преимуществ. Для получения бесплатной консультации по вопросам выдачи лицензии ЖКХ управляющей компании позвоните нам.

Преимущества

Надежность (все наши заказчики получили лицензии ЖКХ в оговоренные сроки).	Прозрачность обслуживания и оплаты (указанная на сайте стоимость работ окончательна и не подразумевает никаких доплат).	Возможность рассрочки оплаты (на срок от 3 до 12 мес. за счет кредитных средств под 0%)
Выгода для постоянных клиентов (при повторном обращении вы можете рассчитывать на 5-процентную скидку).	Имеем только положительные отзывы, в том числе по услуге оформления лицензий ЖКХ для управляющих компаний.

Документы и сведения, необходимые для получения лицензии

1. Свидетельство о государственной регистрации
2. Свидетельство о постановке на налоговый учет
3. Устав
4. Свидетельство о внесении изменений (при наличии изменений)
5. Информационное письмо из Статрегистра (коды статистики)
6. Договор о создании/учреждении (при наличии)
7. Выписка из ЕГРЮЛ (срок действия выписки не более 30 дней)
8. Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины

Запросить подробности на e-mail

Оказываем помощь в следующем порядке:

Консультация

Консультации по всем сопутствующим моментам.

• Договор и оплата
• Согласование и подписание договора.
• Оплата услуг в предусмотренном размере.

Квалификационный экзамен

Организация квалификационного экзамена и предоставление ответов для подготовки к нему.

Работа с сайтом

Изучение сайта, его доработка с учетом условий выдачи лицензии или создание онлайн-ресурса управляющей компании ЖКХ с нуля (вы можете получить как рекомендации, так и непосредственную помощь по его наполнению).

Подготовка и подача документов

Комплектование пакета документов, отправка их на рассмотрение уполномоченной инстанцией.

Получение лицензии

Выдача готового допуска.

Обращайтесь в юридическую компанию URVISTA! Мы оперативно приступим к выполнению заказа, учтем все пожелания и особые обстоятельства, окажем содействие по любым сопутствующим вопросам.

1. Какой контролирующий орган выдает лицензии на управление многоквартирными домами? Государственная жилищная инспекция по субъекту Российской Федерации.
2. Можно ли, получив лицензию в Москве, взять в управление дом в Московской области? Лицензия на управление многоквартирными домами действует только на территории субъекта РФ. Для того чтобы начать работы в Московской области необходимо получить ее в Государственной жилищной инспекции по Московской области.
3. Каков срок действия лицензии на управление многоквартирными домами? Лицензия предоставляется сроком на пять лет.
4. С чего начинается процесс получения лицензии? В первую очередь руководителю соискателя необходимо пройти квалификационный экзамен в Государственной жилищной инспекции.
5. Может ли квалификационный экзамен пройти заместитель Генерального директора? Получим ли мы в этом случае лицензию ЖКХ? По сложившейся практике необходимо, чтобы квалификационный аттестат получил именно Генеральный директор. При отсутствии квалификационного аттестата у Генерального директора Государственная жилищная инспекция откажет в выдаче лицензии.
6. Как часто Генеральному директору нужно проходить аттестацию? Квалификационный аттестат действует в течение 5 лет, соответственно после его окончания директору необходимо повторно сдать экзамен.
7. Какие требования существуют к соискателю лицензии на управление многоквартирными домами?

   В соответствии с Федеральным законом от 31.12.2017 N 485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», к соискателю лицензии на деятельность по управлению многоквартирными домами предъявляются следующие основные лицензионные требования:

   • предпринимателя на территории Российской Федерации. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территориях иностранных государств, к осуществлению деятельности по управлению многоквартирными домами не допускаются;
   • соблюдения требования отсутствия тождественности или схожести до степени смешения фирменного наименования соискателя лицензии или лицензиата с фирменным наименованием лицензиата, право которого на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами возникло ранее;
   • наличие у должностного лица соискателя лицензии квалификационного аттестата;
   • отсутствие у должностного лица лицензиата, неснятой или непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, за преступления средней тяжести, тяжкие и особо тяжкие преступления;
   • отсутствие в реестре лиц, осуществлявших функции единоличного исполнительного органа лицензиата, лицензия которого аннулирована, а также лиц, на которых уставом или иными документами лицензиата возложена ответственность за соблюдение требований к обеспечению надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и в отношении которых применено административное наказание в виде дисквалификации, индивидуальных предпринимателей, лицензия которых аннулирована, и (или) в отношении которых применено административное наказание в виде дисквалификации информации о должностном лице лицензиата;
   • отсутствие в сводном федеральном реестре лицензий на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами информации об аннулировании лицензии, ранее выданной соискателю лицензии;
   • соблюдение лицензиатом требований к раскрытию информации на сайте, установленных частью 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации;
   • соблюдение лицензиатом требований к размещению информации, установленных частью 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации.
8. Должна ли организация для получения лицензии ЖКХ открывать офис? Обязательным условием является наличие помещения для размещения офиса организации, аварийно-диспетчерской службы, местонахождения исполнительного органа юридического лица.
9. Каков срок получения лицензии на управление многоквартирными домами? Обычный срок составляет около 45 дней и включает в себя квалификационный экзамен и рассмотрение лицензионного дела в Государственной жилищной инспекции.
10. Нужна ли лицензия ЖКХ в случае, если у нас в управлении только офисные здания? Нет. По действующему законодательству офисные здания являются нежилыми помещениями.

Процедура выдачи лицензии ЖКХ

Лицензирующие органы, условия, процедуры

Источник: http://SroBuild.ru/uslugi/litsenzirovanie/litsenzija-zhkh/

Лицензия на управление многоквартирными домами. Ст. 192 ЖК РФ. Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами :

Некоторое время назад вопрос получения лицензии на управление многоквартирными домами стал активно обсуждаемой темой в сфере ЖКХ.

Правительством предусмотрена довольно понятная процедура, однако на практике возникают разнообразные вопросы, поэтому такая тема требует предварительного изучения. Весь порядок регламентируется законодательством, а именно, ст. 192 ЖК РФ.

В чем заключается процедура получения лицензии? Можно ли работать без нее? Какие документы требуются для ее получения? Ответы на эти вопросы предоставляет наша статья.

Основные понятия

Лицензия на управление многоквартирными домами позволяет управляющим компаниям получить доступ к работе, связанной с обслуживанием.

Лицевая сторона лицензии содержит в себе следующие данные:

• Название.
• Информация о лицензиате.
• Номер (идентификатор), дата получения документа.
• Наименование органа, который выдал лицензию.

На оборотной стороне отображены следующие данные:

• Местонахождения УК.
• Район действия.
• Данные о комиссии, проводившей лицензирование.

Формат документа – А4. Сведения обо всех выданных бумагах фиксируется в федеральной базе на портале Госжилинспекции и в реестрах лицензий на управление многоквартирными домами по субъектам.

Кто и на какой срок выдает документ

До 2018 года лицензии выдавались бессрочные. Сейчас органы Госжилнадзора выписывают их на 5 лет. Основание для этого – заявление от соискателя, успешные результаты экзамена, предоставленные документы, решение комиссии.

Выдачу лицензии на управление многоквартирными домами осуществляют Государственный Жилнадзор и лицензионная комиссия. Орган Госжилнадзора в каждом субъекте страны – это жилищная инспекция. Существуют регионы, в которых указанное наименование изменено в соответствии с областным законодательством.

70% комиссии должны составлять члены общественных организаций, имеющих прямое отношение к ЖКХ, а 30% — представители законодательного собрания и городских властей.

По отдельным вопросам указанные органы – это взаимозаменяемые и взаимодополняемые организации. Они согласованно действуют при вынесении решения об отказе, аннулировании, выдаче лицензии на осуществление управления МКД (многоквартирными домами), а также при проведении мероприятий, связанных с контролем и надзором за действиями УК.

Функционируют жилищные инспекции довольно давно. Принципы их работы и методы осуществления контроля за действия УК известны многим гражданам. Собственники жилья, если у них возникают разногласия с управляющей компанией, составляют жалобу и обращаются с ней в инспекцию.

Для совершения определенных действий и требования выполнения обязательств следует разбираться в особенностях функционирования сферы ЖКХ. Деятельность, которую осуществляет лицензионная комиссия, достаточно общая, а в отдельных случаях и вовсе формальная.

Законодательство содержит два требования к потенциальным членам комиссии:

• Наличие стажа работы в сфере ЖКХ не менее 2 лет.
• Наличие высшего образования.

Разрешения действительны и распространяются только в том регионе, в котором они были выданы.

Законодательное регулирование

Все вопросы, касающиеся лицензии на управление многоквартирными домами, освящаются в законодательных нормативах. Принято довольно много федеральных норм, к которым прилагаются региональные законы. К примеру, административные регламенты, которые утверждены для исполнения законодательных требований.

Регулируется процедура лицензирования следующими нормативными актами: раздел 10 ЖК, 1110-П Правительства, 99-ФЗ, 255-ФЗ, 657-П и 658-П Минстроя.

Разновидности работ, связанных с обслуживанием МКД

При подаче пакета документов на лицензировании отдельных видов деятельности у многих возникает вопрос, у кого есть право выступать соискателем. Кому следует сдавать квалификационное тестирование?

Управляющая компания должна подписывать соглашение с жильцами. Но для заключения договора управления многоквартирным домом необходима лицензия. Без нее осуществлять деятельность, связанную с ЖКХ, нельзя.

Лицензированию подлежат следующие виды работ:

• Предоставление услуг, указанных в соглашении с компаниями ЖКХ.
• Работы, связанные с благоустройством придомовой территории.
• Сохранность документации, документооборот.
• Плановый ремонт дома, содержание.
• Сбор обязательных платежей.
• Аварийное обслуживание, а также обеспечение нормального функционирования жилого здания.

Кому не нужна лицензия

Оказывается, без этого документа могут работать на законных основаниях отдельные организации, обслуживающие жилищные комплексы и отдельные дома.

Процедуру лицензирования отдельных видов деятельности должны проходить управляющие компании. ЖСК и ТСЖ являются некоммерческими организациями. Это значит, что лицензия этим организациям не требуется.

Они могут вести свою деятельность без получения данного документа, пока законодательные органы не изменят ситуацию.

Требования, предъявляемые к соискателям

В соответствии с Постановлениями разработаны и утверждены следующие требования к соискателям получения лицензии на управление многоквартирным домом:

• Отсутствие дисквалификации и судимости.
• Наличие аттестата квалификации.
• Лицензионный документ не должен быть аннулирован по инициативе комиссии.
• Соблюдение правил по предоставлению услуг в МКД.
• Документы о государственной регистрации УК должны иметь соответствующий код по ОКВЭД.
• Предоставление финансовой отчетности, свидетельствующей об удовлетворительной деятельности УК.

Сдача квалификационного экзамена для получения аттестата

Тестирование, а также получение аттестата по его итогам, это довольно долгосрочный процесс.

Управляющие должны пройти экзамен на предмет знания Жилищного законодательства, а также проверку, которую проводит комиссия. Решение о возможности выдачи документа принимают ветераны отрасли, представители сферы ЖКХ, общественные деятели.

Порядок следующий:

• Подача заявления о желании пройти тестирование.
• Экзаменационная процедура.
• Получение результата и аттестата.

Соискатель на получение лицензии должен обращаться в ГЖН с аттестатом, заявлением и другими документами.

В отдельных регионах можно заранее ознакомиться со списком экзаменационных вопросов и пройти пробный экзамен. Законодательно количество представителей, подлежащих аттестации, не установлено.

Вопрос численности в каждом конкретном случае рассматривается индивидуально.

Но для обеспечения взаимозаменяемости рекомендовано, чтобы испытание проходили минимум два представителя: главный руководитель, а также его заместитель.

Проводится экзамен в форме тестирования на компьютере. Всего разработано 200 вопросов, на каждый из которых предлагается три варианта ответа. Испытуемый должен выбрать один из них.

В процессе регистрации на экзамен каждому присваивается индивидуальный идентификатор, в соответствии с которым предоставляется уникальный перечень из 100 вопросов. Представителю предстоит последовательно ответить на них за два часа.

Возможности возвращаться к пропущенным заданиям нет.

Если УК экзамен не сдает, то в получении лицензии ей откажут. Тогда МКД останется без коммунального присмотра.

В течение полумесяца после получения официального уведомления от городской администрации собственники жилья должны провести собрание и принять решение о переизбрании УК.

Если собственники к единогласному мнению не придут, власти города подберут УК самостоятельно, без участия жильцов МКД.

Порядок действий для получения лицензии

Чтобы получить документ, следует:

• Составление заявления о допуске к экзамену.
• Проверка реестра дисквалифицированных лиц (занимает 3-10 дней).
• Получение уведомления о допуске к тестированию (15 дней).
• Регистрация на тестирование, его проведение.
• Формирование протокола о результатах экзамена происходит автоматически, но подписывают его в течение 3 дней.
• Объявление результатов (не позднее 5 дней с момента его проведения). Уведомление отправляют электронным способом.

Стоимость

За выдачу лицензии необходимо заплатить государственную комиссию:

• Первичное получение – 30 тыс. рублей.
• Переоформление – 5 тыс. рублей.
• Выдача дубликата лицензии – 5 тыс. рублей.

Каждая УК может воспользоваться услугами посредников, которые возьмут все заботы по оформлению на себя. Но в этом случае расходы увеличатся на сумму до 85 тыс. рублей.

Необходимые документы

Для получения лицензии и заключения договора управления многоквартирным домом необходимо предоставить:

• Заявление.
• Учредительные документы.
• Приказ о присвоении должности.
• Квалификационный аттестат.
• Квитанцию об уплате государственной комиссии.

Подать документы можно посредством почты, через МФЦ, путем личного посещения лицензионной комиссии, через доверенное лицо или представителя.

Переоформление лицензии на управление многоквартирными домами и порядок ее продления

Если срок действия документа истекает, его следует продлить. Если выдана лицензия старого образца, она подлежит переоформлению.

Проводят процедуру продления на основании документов и заявления в течение 2 дней после проверки, но не позже месяца с момента регистрации заявления.

По результатам испытаний комиссия готовит мотивированное решение о лицензировании деятельности по управлению многоквартирными домами.

Источник: https://BusinessMan.ru/litsenziya-na-upravlenie-mnogokvartirnyimi-domami-st-jk-rf-litsenzirovanie-deyatelnosti-po-upravleniyu-mnogokvartirnyimi-domami.html

Как получить лицензию на управление многоквартирным домом

Начинать свой бизнес всегда трудно и рискованно, особенно когда не знаешь в каком направлении двигаться. Это касается любой предпринимательской деятельности, будь то строительство, финансы или сфера жкх.

Область жилищно-коммунального хозяйства стоит особняком, поскольку охватывает сразу несколько областей взаимодействия. Тем не менее, год от года становится все больше желающих возглавить управление многоквартирными домами.

Еще до октября 2014 года все было попроще. Достаточно было просто зарегистрировать свою организацию как ИП или юридическое лицо, и сразу же можно было приступать к управлению МКД. Но теперь все несколько изменилось.

5 существенных изменений в лицензионные требования для УК

Траектория движения

После того, как было введено обязательное лицензирование в сфере жкх по ФЗ №255 от 21.07.

2014 года, был разработан специальный квалификационный экзамен, который является первой ступенью на пути к лицензированию управляющих компаний. Экзамен из себя представляет тестирование на компьютере.

Проходить его должен руководитель УК или иное должностное лицо, которое имеет отношение делу.

Экзаменуемому присваивается идентификационный код, после чего компьютер выдает 100 случайных вопросов. Нужно ответить хотя бы на 86 из них правильно за 120 минут. Тогда экзамен будет засчитан. Кстати, проверить себя, узнать правильные ответы и потренироваться бесплатно можно на онлайн тренажере. Запустить тестирование можно в режиме обучения или экзамена в зависимости от цели.

Квалификационный экзамен ЖКХ

Но это только первая часть пройденного пути на получение лицензии управляющими компаниями. После получения квалификационного аттестата нужно идти за лицензией. Как и где ее получить:

1. Обладателю квалификационного аттестата нужно подать письменное заявление на получение лицензии. Заявления рассматривает региональная лицензионная комиссия. Причем, в разных регионах могут предъявляться разные требования к оформлению заявления лицензиатами со стороны ГЖИ.
2. Указать в заявлении достоверные сведения о себе и своей УК. В случае успешного получения лицензии, руководитель управляющей компании сможет управлять МКД только в том регионе, где ее получил. Поэтому если у вас несколько УК в разных регионах, то вам придется получать лицензию в каждом из них. А вот квалификационный аттестат, выданный сроком на 5 лет, действует без ограничений на всей территории страны.
3. Также управляющая компания должна быть в обязательном порядке зарегистрирована на территории России в качестве ИП или юридического лица.
4. Соискатель на получение лицензии не должен числиться в реестре дисквалифицированных лиц, то есть не должен выступать фигурантом административного правонарушения или черного списка тех, чья лицензия аннулирована.
5. Также у претендента не должно быть неснятой или непогашенной судимости по экономическим преступлениям любой степени тяжести.
6. И последний, но самый важный пункт: необходимо целиком следовать Стандарту раскрытия информации.

Итак, подытоживая все выше сказанное, можно отметить ключевые шаги в получении лицензии:

1. Зарегистрировать свою компанию на территории России
2. Подготовиться и сдать квалификационный экзамен.
3. Получить аттестат и подать заявку на получение лицензии, заплатив пошлину 30 000 рублей.
4. Указать о себе достоверные сведения и не числиться среди дисквалифицированных, утерявших квалификационный аттестат лиц и осужденных за экономические преступления

Источник: https://roskvartal.ru/licenzirovanie/5914/kak-poluchit-licenziyu-na-upravlenie-mkd

Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами в 2018 году

С начала 2015 года для осуществления обслуживания жилых комплексов в городах и иных населенных пунктах требуется лицензия на управление многоквартирными домами (МКД). Получить таковую обязаны организации и индивидуальные предприниматели (ИП), занимающиеся соответствующей деятельностью.

Для чего нужен документ

Инициировал введение лицензирования Президент РФ Владимир Путин. Для этого было несколько причин. Вот основные:

1. управляющие компании, ранее не получавшие разрешительной бумаги, осуществляли такую деятельность:
   • собирали с населения денежные средства за услуги;
   • организовывали их предоставление;
2. однако участились жалобы от граждан по вопросам недостаточного уровня работы управленцев;
3. при их рассмотрении выяснилось, что отсутствует законодательный механизм давления на указанные организации.

Внимание: лицензирование — это организация контроля со стороны государства за осуществлением предпринимателями и предприятиями взятых на себя обязательств перед жильцами.

Законодательные основы

Механизм регулирования со стороны органов местного самоуправления деятельности управляющих компаний содержится в Жилищном кодексе РФ (ЖК). Для этого законом № 255-ФЗ от 14.07.2014 в него внесли новый раздел — X. Параграфы вступили в силу с 0.09.2014. В пункте 1 статьи 192 данного раздела говорится:

«1. Деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется управляющими организациями на основании лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (далее также — лицензия), выданной органом государственного жилищного надзора на основании решения лицензионной комиссии субъекта Российской Федерации (далее — лицензионная комиссия)».

Таким образом, для осуществления лицензирования региональные власти обязаны создать специальные комиссии. В их функции входит:

1. прием заявок на осуществление деятельности по управлению МКД;
2. изучение документации;
3. выявление юридических и физических лиц, подходящих для данной деятельности;
4. выдача разрешительного документа;
5. осуществление контроля за работой управляющей компаний;
6. лишение лицензии.

Внимание: в десятом разделе ЖК содержится указание на то, что контрольные функции предоставлены исполнительной власти федерального уровня.

Лицензия имеет определенные ограничения:

• действует только на территории выдавшего субъекта федерации;
• выдается бессрочно;
• контролируется госорганами;
• может быть аннулирована при некоторых обстоятельствах.

Источник: http://IPprof.ru/otkrytie-ip/podgotovka/licenziya-na-upravlenie-mkd.html

Лицензия на управление многоквартирными домами

Согласно установленным законодательно нормам управление многоквартирными домами (МКД) без наличия официального документа невозможно.

С 2015 года лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами является обязательным для организаций и индивидуальных предпринимателей.

Закон о лицензировании управления МКД не распространяется на различные потребительские и жилищные кооперативы и товарищества собственников жилья.

Наказанием может быть приостановление деятельности, аннулирование лицензии и др.

Например, в Твери на УК «Застава» был наложен административный штраф за нарушение условий лицензии на управление многоквартирным домом после длительного судебного разбирательства.

Кто выдает лицензию?

Подача заявления и необходимых бумаг с последующим получением лицензии осуществляется исполнительным органом в каждом субъекте РФ. В Петербурге, Самаре, Перми и других городах за получение лицензии на управление многоквартирным домом отвечает Государственная жилищная инспекция.

Срок действия лицензии

Лицензия выдается организации на неограниченный срок без возможности передачи ее третьему лицу. Действие лицензии распространяется только на территорию субъекта, где она была выдана. Если получение лицензии на управление многоквартирным домом состоялось в Перми, то и действует разрешение только на территории этого города.

Какие нужны документы?

Потенциальный лицензиат должен собрать и подать в исполнительный орган власти следующие бумаги:

• заявление на лицензирование деятельности по управлению многоквартирным домом;
• нотариально заверенные копии учредительных документов и их опись;
• документ, подтверждающий личность заявителя;
• поручение об уплате госпошлины;
• выписки из ЕГР юрлиц и ИП и др.

Без правильно подготовленной и собранной документации подача заявления на лицензию не имеет смысла. Управление многоквартирным домом (МКД) без полученной на это лицензии или с нарушением законодательных норм приведет к тому, что нарушителю придется заплатить куда более высокую цену, чем госпошлина за госуслугу.

Юридическая помощь «ГМП-проект» в получении лицензии на МКД

Мы оказываем услуги по получению разрешительной документации, предлагая комплексный подход и всестороннюю поддержку клиента. В комплекс услуг входят:

• подготовка и сбор документации: заявление и другие бумаги на лицензию;
• подача готового пакета бумаг и представительство клиента в соответствующих органах;
• помощь в прохождении проверок и инспекции (при наличии лицензии);
• консультации и информационная поддержка по вопросам лицензирования.

Стоимость лицензии на управление МКД

Цена оформления лицензии на управление многоквартирными домами (МКД) складывается из уплаты госпошлины, стоимости услуг компании «ГМП-проект» и стоимости обучения персонала по лицензированию.

Источник: https://lcns.ru/licenzii/litsenziya-na-upravlenie-mnogokvartirnymi-domami

Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами

Энциклопедия Сервиса бесплатных юридических консультаций » Жилищное право » ТСЖ и ЖСК » Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами

Без этого лицензирования управлять общим имуществом могут только некоторые организации.

Содержание

Для того чтобы контролировать управление многоквартирными домами, государство ввело так называемое лицензирование. Порядок получения лицензии закреплен в нормативных актах субъектов РФ. Без этого лицензирования управлять общим имуществом могут только некоторые организации.

Деятельность по управлению многоквартирным домом

Управление домами могут осуществлять различные юридические лица. Основанием для этого служат договора, которые управляющие компании заключают с жильцами. Но для осуществления этой деятельности необходимо получить специальную лицензию. При этом деятельность управляющей компании регламентируется несколькими нормативными актами.

Существует особый порядок управления, в которых входит:

• сбор и хранение всех технических документов;
• сбор и хранение данных обо всех жильцах дома, в том числе и о тех, кто использует имущество на основе договоров;
• обеспечение подготовки предложений, касающихся ремонта и эксплуатации многоквартирного здания.

Понятие лицензирование деятельности

Что касается понятия лицензии, то важно понимать, что она выдается не всем управляющим организациям.

Деятельность по управлению многоквартирными домами без лицензирования могут осуществлять кооперативы и товарищества собственников жилья.

Законодатель не может обязать собственников управлять своим имуществом и ставить им ограничения для осуществления своего права. Лицензия необходима остальным юридическим лицам, в обязанности которых входит управление жилыми зданиями.

А чтобы не допустить осуществления деятельности по управлению домами этими организациями без лицензии, законодатель ввел определенные санкции.

Лицензия не имеет срока действия и действительна только на территории того субъекта РФ, который ее выдал.

Лицензирование деятельности по управлению МКД имеет много требований со стороны уполномоченных органов, которые организациям необходимо выполнять.

Особенности лицензирования деятельности по управлению многоквартирными домами

Для того чтобы получить лицензию, необходимо:

• быть предпринимателем или юридическим лицом;
• иметь квалификационный аттестат;
• не иметь судимости;
• не иметь других лицензий на осуществление деятельности по управлению многоквартирным домом.

Кроме этого, кандидат обязан предоставить заявление о том, что желает получить лицензию.

Далее необходимо выполнить требования органов жилищного контроля по устранению обстоятельств, не позволяющих лицензирование. Если, конечно, такие имеются.

Соблюдение этих требований организация должна подтвердить с помощью документов. Орган, в компетенции которого находится выдача лицензий, проверяет все сведения в течение месяца.

Для получения лицензии потребуются следующие документы:

• устав или другой учредительный договор;
• протокол о создании управляющей организации и другие регистрационные документы;
• действительный квалификационный аттестат;
• документ, подтверждающий отсутствие у лица судимости;
• квитанция об уплате лицензионного сбора.

Далее орган госжилнадзора принимает соответствующее решение. Он обязан предоставить лицензионной комиссии мотивированное предложение о том, дать организации лицензию или нет. Все выданные управляющим компаниям лицензии включаются в специальный реестр.

Для получения квалификационного аттестата претенденту необходимо сдать соответствующий экзамен.

Порядок осуществления этого экзамена, в том числе вопросы и определение результатов, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти. Дисквалифицированные лица не допускаются к сдаче квалифицированного экзамена.

Данная лицензия может быть отозвана, если в течение года лицензиат получит два и более административных наказания за ненадлежащее выполнение своих обязанностей. Но в этом случае у собственников есть право вето, которое они могут наложить на решение государственного органа и позволить управляющей компании продолжить свою деятельность.

Контроль за соблюдением органами государственного жилищного надзора требований законодательства в сфере лицензирования

Органы государственного жилищного надзора, в компетенции которых находится выдача лицензии организациям для управления многоквартирными зданиями, подлежит контролю со стороны государства. Порядок осуществления этого контроля содержится в Жилищном кодексе и других нормативных актах РФ.

Что касается органа государственной власти, который осуществляет этот контроль, то его полномочия определяет Правительство РФ. Чаще всего это федеральные органы исполнительной власти. Они тщательно проверяют весь процесс предоставления этих лицензий, а при обнаружении каких-либо нарушений со стороны органов государственного жилищного надзора, требуют их устранения.

• „
• Доброй ночи! Вопрос такой : могла ли ООО заключать договоры управления МКД, ещё не имея лицензии на осуществление деятельности по управлению МКД
• “

Ирина 06.09.2019 00:17

1. Доброй ночи.
2. Не могла.
3. ЖК РФ Статья 162. Договор управления многоквартирным домом

1. Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами.

Сайботалов Вадим Владимирович06.09.2019 01:48

Задать дополнительный вопрос

Ирина 06.09.2019 09:18

Добрый день! ООО осуществляет деятельность по Оквэд 68.32.1 (основной вид деятельности) и 68.32 (один из дополнительных видов). Но я посмотрела расшифровку этих кодов, они не подразумевают управление многоквартирными домами.

Имело ли право ООО на основании этих кодов ОКВЭД все-таки начать заключать договоры управления и, соответственно, управлять многоквартирными домами? До 1 мая 2015г. управление МКД не требовало лицензии. Речь идёт об управлении ДО этой даты.

Иными словами, на каком основании ООО было вправе заняться управлением МКД до получения отдельной лицензии на осуществление деятельности по управлению МКД ? Спасибо заранее!

ЖК РФ Статья 162. Договор управления многоквартирным домом
  1.

Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами.

Ломов Владимир Валерьевич07.09.2019 00:00

Задать дополнительный вопрос

„

Квалификационный аттестат на кого должен быть получен? на директора или можно на бухгалтера?

“

Светлана11.08.2019 12:34

Добрый день! Квалификационный аттестат должен быть получен на директора.

Дубровина Светлана Борисовна11.08.2019 12:39

Задать дополнительный вопрос

Светлана11.08.2019 12:50

Открываем УК с сыном, экзамен сдавала я, т.к. опыта и практики у меня гораздо больше. Единственный учредитель сын, разве бухгалтер не может аттестат иметь? Хотели назначить директором его, но судя по Вашему ответу директором получается надо назначать меня?

Добрый день! Квалификационный аттестат должен быть получен на директора.

Дубровина Светлана Борисовна11.08.2019 13:20

Задать дополнительный вопрос

„

УК нашего дома утверждает, что у них нет полномочий заключать договора с ресурсниками, поэтому договора заключает первая компания. Собственники по ряду причин должны содержать две компании, так как полномочия разделены.

Как мы можем убрать из договора одну из компаний, управление домом согласно ЖК не могут управлять две компании?

“

Ольга24.02.2019 21:08

Добрый день! Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете отправить сканы или фото документов [email protected]  По стоимости услуг, Вам ответят в письме или обратитесь по телефону +7 (499) 229-84-53 г. Москва, Старопименовский переулок 18 [email protected]  http://advokat-malov.ru/kontakty.html

Дубровина Светлана Борисовна08.03.2019 17:20

Задать дополнительный вопрос

Согласна с коллегой.

Захарова Елена Александровна09.03.2019 11:00

Задать дополнительный вопрос

„

Согласно ч. 1 ст. 162 Жилищного кодекса РФ право управления конкретным МКД у управляющей организации может наступить только после заключения договора управления с каждым собственником помещения в этом доме.

Требуется ли соискателю лицензии предоставлять в лицензирующий орган такие доказательства? Ни в Главе 19 ЖК, ни в Положении о лицензировании, утв. Постановлением Правительства РФ от 28.10.

2014 № 1110, таких указаний не содержится.

“

Источник: https://advokat-malov.ru/tszh/licenzirovanie-deyatelnosti-po-upravleniyu-mkd.html

Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами

В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 193 Жилищного кодекса Российской Федерации наличие у должностного лица (руководителя управляющей организации) лицензиата квалификационного аттестата, является обязательным лицензионным требованием.

Отсутствие квалификационного аттестата у должностного лица лицензиата, является основанием для проведения Инспекцией в отношении данного лицензиата внеплановой документарной проверки. По результатам проверки, при установлении факта такого нарушения, выдается предписание об устранении нарушения.

Негативными последствиями для лицензиата за нарушение лицензионного требования, предусмотренного пунктом 2 части 1 статьи 193 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение предписания об устранении нарушения данного требования являются:

привлечение к административной ответственности, предусмотренной частью 24 статьи 19.5 КоАП РФ, и назначение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от двухсот тысяч до трехсот тысяч рублей.

В целях недопущения нарушений норм действующего законодательства рекомендуем руководителям управляющих организаций своевременно обратиться в Лицензионную комиссию Чувашской Республики по лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами в Чувашской Республике с заявлением о допуске к квалификационному экзамену.

Форма заявления размещена на официальном сайте Инспекции http://www.cap.ru/ в разделе «Деятельность/Лицензирование/формы документов».

Лицу, сдавшему квалификационный экзамен, не позднее 10 рабочих дней со дня поступления заявления в Инспекцию выдается квалификационный аттестат.

Напоминаем, экзамен в виде тестирования проводится по обновлённому перечню вопросов, утвержденному приказом Минстроя России от 5 декабря 2014 г. № 789/пр в редакции от 26.06.2019.

Ознакомиться с вопросами тестирования можно на официальном сайте Инспекции в разделе «Лицензирование/Перечень вопросов для проведения квалификационного экзамена».

Источник: http://www.goszhil.cap.ru/action/activity/licenzirovanieuk

Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Инспекцией, должностными лицами Инспекции, государственными гражданскими служащими Инспекции, МФЦ, работниками МФЦ в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

• нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
• нарушение срока предоставления государственной услуги;
• требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
• отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
• отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• отказ Инспекции, должностного лица Инспекции, государственного гражданского служащего Инспекции, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
• нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
• приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме (пунктом 5 статьи 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ);
• требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210‑ФЗ.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати ) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц). Согласно постановлению Правительства Российский Федерации от 08.12.2016 №1317 «О внесении изменения в Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом», и ее должностных лиц»;
• копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством веб‑страницы Инспекции на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга, в Инспекцию, МФЦ, либо в Комитет по информатизации и связи, являющийся учредителем МФЦ (далее — КИС). Подача жалобы в электронной форме обеспечивается при наличии технической возможности.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Инспекции подаются в Инспекцию.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Инспекции, должностного лица Инспекции, государственного гражданского служащего, руководителя Инспекции, может быть направлена:

• по почте;
• через МФЦ. Жалоба на решения, действия (бездействие) Инспекции, должностных лиц Инспекции, государственных гражданских служащих Инспекции при предоставлении государственной услуги может быть подана в МФЦ только в случае предоставления указанной услуги посредством МФЦ;
• с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством: официального сайта Администрации Санкт‑Петербурга либо Портала;
• при личном приеме заявителя в Инспекции (в месте предоставления государственной услуги, то есть в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена:

• по почте;
• с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Портала. Подача жалобы посредством Портала обеспечивается при наличии технической возможности;
• при личном приеме заявителя в МФЦ.

При подаче жалобы:

1. При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через Портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА. Возможность подать жалобу посредством Портала обеспечивается для заявителей, которые подавали заявление о предоставлении государственной услуги через Портал или МФЦ.
3. При подаче жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и указанным органом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

• Рассмотрение жалоб
• Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, МФЦ.
• Жалоба на решения и действия (бездействие) Инспекции, ее должностных лиц и государственных гражданских служащих рассматривается Инспекцией.
• Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ рассматривается МФЦ.
• Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ рассматривается КИС.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

Жалоба должна содержать:

• наименование Инспекции, должностного лица Инспекции либо государственного гражданского служащего Инспекции, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Инспекции, должностного лица Инспекции либо государственного гражданского служащего Инспекции, МФЦ, работника МФЦ, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ или через Портал — вид нарушения, указанный в пункте 5.1 административного регламента;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Инспекции, должностного лица Инспекции либо государственного гражданского служащего Инспекции, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Инспекцию, МФЦ, КИС либо вышестоящий орган подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Инспекцией, МФЦ, КИС.

В случае обжалования отказа Инспекции, МФЦ, работника МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Инспекция, МФЦ, КИС принимает одно из следующих решений:

• удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• отказывает в удовлетворении жалобы.

1. Указанное решение принимается в форме акта Инспекции, МФЦ, КИС.
2. По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.
3. При удовлетворении жалобы Инспекция, МФЦ, КИС принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
4. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

• наименование Инспекции, МФЦ, КИС должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
• номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
• основания для принятия решения по жалобе;
• принятое по жалобе решение;
• в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
• сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

• В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в мотивированном ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых Инспекцией, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
• В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в мотивированном ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
• Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Инспекции, КИС или работником МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
• По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы Инспекции, КИС, работника МФЦ, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб,, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
• В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Инспекции, КИС, работник МФЦ, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
• Инспекция, КИС, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях;

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Инспекция, КИС, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Под отсутствием возможности прочитать понимается случай, при котором часть текста жалобы и (или) ФИО и (или) почтовый адрес заявителя не поддаются прочтению.

1. В случае оставления жалобы без ответа Инспекция, КИС, МФЦ в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2. Порядок обжалования решения по жалобе
3. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Инспекции (191060, Санкт‑Петербург, Смольный, телефон (812) 576‑60‑94), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Инспекции, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих, МФЦ, работников МФЦ осуществляется посредством размещения информации на Портале.
5. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 №59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон №59‑ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг МФЦ подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.

Жалоба заявителя на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, поданная заявителем в МФЦ, рассматривается МФЦ в соответствии с Законом №59‑ФЗ.

Источник: https://gu.spb.ru/188195/eservice/